Инженер технической поддержки (2-я линия)

Инженер технической поддержки (2-я линия)
Вакансия Инженер технической поддержки (2-я линия), работа в компании РТЛабс. Локации: Самара. Дата публикации: 23.09.2026.
Вакансия Инженер технической поддержки (2-я линия), работа в РТЛабс — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Support Engineering Регионы РФ Middle в РТЛабс Самара (Алабинская) Гибрид Специализация Support Engineering Уровень Middle Требуемый опыт 1 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Grafana Kibana MSSQL Excel SQL РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг-портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Confluence и чат-боты) Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки , который усилит команду Что ты будешь делать Заниматься обработкой инцидентов и информационных запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистики для дальнейшей обработки, формирования отчётов. Проводить тестирование функциональности ИС. Участвовать в проверке и установке релизов. Мы ждём, что ты Имеешь: Высшее образование в техническом вузе. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя. Опыт работы на 1-й, 2-й линии поддержки будет преимуществом. Знание типовых команд для диагностики сети. Опыт работы с системами логирования и мониторинга. Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами. Официальное трудоустройство. Стабильный доход и квартальные премии. Гибридный формат работы. ДМС со стоматологией и международной страховкой. Интересную программу внутреннего и внешнего обучения. Сильную команду талантливых специалистов. Прозрачные условия для развития и карьерного роста. Поделиться О компании РТЛабс Сфера Информационные технологии, системная интеграция, интернет Размер 1001+ РТЛабс — российская аккредитованная ИТ-компания, основанная в 2003 году, эксперт в создании и развитии масштабных цифровых сервисов. Команда «РТЛабс» работает с одними из самых высоконагруженных систем в стране: порталом gosuslugi.ru, мобильными приложениями «Госуслуг», цифровым ассистентом Роботом Максом, Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и другими.