Текст заказа
ООО " Ред Софт " - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО " Ред Софт " состоит в реестре аккредитованных организаций , осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.
В проектный департамент отдела технической поддержки требуется Специалист сопровождения.
Наш проект строится вокруг СМЭВ — единой федеральной шины данных, через которую в реальном времени общаются Госуслуги, ФНС, МВД, банки и крупнейшие экосистемы страны.
Работа в офисном формате на территории Минобороны (Фрунзенская набережная).
Чем предстоит заниматься:
Консультирование пользователей на местах: сбор требований, обучение, оперативное решение проблем и инцидентов (1 и 2 линия);
Выстраивание прямой коммуникацию с заказчиком
Ведение деловой переписки
Предоставление отчетности руководству
Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
Что мы ожидаем:
Опыт работы в технической поддержке (1-я/2-я линия);
Базовые знания Linux;
Понимание форматов XML и JSON;
Опыт диагностики сбоев и анализа логов;
Приветствуется знание основ СМЭВ;
Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать коммуникацию с заказчиком;
Самостоятельность, ответственность, инициативность и стрессоустойчивость;
Готовность к очному формату работы в Москве.
Условия:
Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением;
Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество;
Нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек;
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00. Работа в офисном формате на территории Минобороны (Фрунзенская набережная) ;
ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы в компании.