Специалист отдела технической поддержки/системный администратор

Вакансия компании: Администрация Городского округа Балашиха
Создана: 09.11.2026
Регион: Балашиха (Московская область)
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 85 000 до 110 000 ₽

Обязанности:
Регистрация и решение инцидентов : прием, обработка и маршрутизация обращений в системе управления техподдержкой (СУТП / Service Desk).
Поддержка пользователей : консультации сотрудников по работе ведомственных информационных систем, СЭД и профильных порталов («МСЭД» и др.).
Обслуживание парка ПК и оргтехники : диагностика неисправностей, блочный ремонт, замена расходных материалов, настройка сетевых принтеров, МФУ и сканеров.
Криптозащита и рабочий софт : установка и настройка СКЗИ, работа с электронными подписями и токенами, настройка браузерных плагинов и рабочих мест под государственные сервисы.
Сетевая инфраструктура : поддержание стабильной работы локальной сети, организация удаленного доступа.
Документирование : написание понятных пользовательских инструкций и документации по типовым инцидентам.
Требования к кандидату:
Образование : профильное среднее специальное или высшее (IT / телекоммуникации / информационная безопасность).
Опыт работы : от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки, эксплуатации ИТ-инфраструктуры или эникей-администрирования.
Обязательные технические знания:
ЭЦП и криптозащита : практический опыт работы с электронными подписями, понимание принципов работы СКЗИ (КриптоПро CSP и др.), браузерных плагинов и работы с государственными/ведомственными порталами.
Операционные системы : уверенная установка, настройка и обслуживание ОС Windows 7 и выше, базовые навыки администрирования Windows Server 2008 и выше (DNS, DHCP).
Сетевые технологии : базовые знания устройства глобальных, локальных и виртуальных сетей, принципов их построения и сетевой модели OSI, стека TCP/IP.
Инструменты поддержки : уверенное использование средств удаленного доступа (RDP и аналоги).
Личные качества : грамотность, развитые навыки делового общения и переписки, стрессоустойчивость и умение работать в команде.
Будет преимуществом (желательно):
Практический опыт работы с системами виртуализации (Hyper-V, VMware, Proxmox или аналоги).
Базовый опыт настройки и эксплуатации систем IP-телефонии (Asterisk, Yeastar или аналоги).
Базовые навыки работы с ОС семейства Linux , опыт работы с отечественными дистрибутивами ( Astra Linux, РЕД ОС, Альт Линукс ).
Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik , а также корпоративными решениями Fortinet (FortiGate) и Ubiquiti .
Знакомство с СКЗИ ViPNet Client .
Понимание продуктов компании «Код Безопасности»: опыт установки СЗИ от НСД ( Secret Net Studio / LSP ) и электронных замков ( ПАК «Соболь» ).
Опыт работы с корпоративной антивирусной защитой ( Kaspersky Security Center ).
Условия работы:
Заработная плата: от 85 850 ₽ до 105 784 ₽ на руки (ежемесячно от 85849 ₽ +, материальная помощь и выплата к ежегодному отпуску).
Оформление : в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата.
График работы : 5/2 (понедельник – четверг: с 9:00 до 18:15; пятница: с 9:00 до 17:00; обед с 13:00 до 14:00; сб.–вс. — выходные).
Премирование : квартальные премии, материальная помощь и выплата к ежегодному отпуску.
Обучение : возможность прохождения курсов повышения квалификации и сертификации за счет работодателя.
Испытательный срок : 3 месяца.
Место работы : г. Балашиха, проспект Ленина, д. 11 (работа на территории работодателя).