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Descrição
A OrangeDoor está em busca de uma pessoa Product Owner (PO) Pleno para atuar em um projeto estratégico de transformação digital junto ao maior banco público do Brasil.A posição terá atuação na evolução de jornadas de relacionamento e experiências digitais, conectando necessidades de negócio, experiência do usuário, dados e tecnologia.Buscamos profissionais com experiência em gestão de produtos digitais, discovery, priorização de backlog e definição de requisitos funcionais, capazes de transformar problemas complexos em soluções claras, viáveis e orientadas a resultados.A pessoa profissional trabalhará em parceria com equipes de Produto, UX, Marketing, Dados, Arquitetura, Desenvolvimento e QA, contribuindo para a construção e evolução de soluções integradas ao ecossistema Salesforce.
Responsabilidades e atribuições
* Participar e conduzir processos de discovery e refinamento, identificando necessidades de negócio, problemas e oportunidades.
* Mapear jornadas atuais e futuras, considerando experiência do usuário, regras de negócio, canais, eventos e exceções.
* Construir, organizar e priorizar backlog, épicos, features e histórias de usuário, alinhados aos objetivos do projeto e às prioridades definidas pelo negócio.
* Definir requisitos funcionais, regras de negócio e critérios de aceite claros e testáveis.
* Atuar em parceria com UX na prototipação e validação de jornadas em canais digitais, como App, Web e WhatsApp.
* Participar de refinamentos, plannings e demais cerimônias ágeis, garantindo alinhamento entre negócio e tecnologia.
* Identificar dependências técnicas, riscos e impactos das soluções em conjunto com Arquitetura e Tech Leads.
* Garantir que as demandas estejam preparadas para desenvolvimento (Ready to Dev), com especificações, critérios de aceite e dependências definidos.
* Organizar e acompanhar processos de UAT (User Acceptance Testing) e apoiar a validação das entregas junto às áreas de negócio.
* Monitorar indicadores de adoção, conversão, abandono, erros e satisfação das jornadas.
* Apoiar a gestão de mudanças de escopo, prioridades e dependências.
* Comunicar status, decisões, riscos e impedimentos aos stakeholders envolvidos.
Requisitos e qualificações
* Experiência em Product Ownership, gestão de produtos digitais, Business Analysis ou desenho de jornadas.
* Vivência com construção, organização e priorização de backlog de produto.
* Experiência na elaboração de épicos, features, histórias de usuário e critérios de aceite.
* Conhecimento em metodologias ágeis e participação em cerimônias de refinamento e planning.
* Experiência com levantamento, análise e documentação de requisitos funcionais.
* Vivência em processos de discovery, refinamento e UAT.
* Experiência na interação com áreas de negócio, usuários e equipes técnicas.
* Capacidade de traduzir problemas complexos em requisitos claros e entregas incrementais.
* Experiência em projetos do setor financeiro ou bancário.
* Conhecimento em CRM, jornadas de relacionamento, atendimento e campanhas.
* Familiaridade com canais digitais, como App, Web e WhatsApp.
* Conhecimento no ecossistema Salesforce, especialmente:
* Financial Services Cloud (FSC)
* Sales Cloud
* Service Cloud
* Marketing Cloud
* Data 360 / Data Cloud
Benefícios
Plano de SaúdeVR/VA
Wellhub