Текст заказа
Ищем человека, который возьмёт на себя организацию работы контент-отдела: от получения задачи до проверки результата и согласования с клиентом. Важно уметь поддерживать порядок в задачах, добиваться соблюдения сроков и помогать команде работать эффективнее, в том числе с помощью нейросетей.
Чем предстоит заниматься:
Отслеживать запросы клиентов в рабочих чатах, принимать задачи от менеджеров, уточнять детали и фиксировать договорённости.
Ставить понятные задачи контент-менеджерам, распределять нагрузку и расставлять приоритеты.
Контролировать сроки: вовремя напоминать о задачах, замечать возможные задержки и принимать меры до срыва дедлайна.
Проверять выполненную работу на соответствие заданию, оформления и размещения материалов на сайте.
Давать конкретную обратную связь, отправлять задачи на доработку и контролировать внесение правок.
Самостоятельно общаться с клиентами по текущим задачам: запрашивать материалы, согласовывать результат, сообщать о ходе работ.
Доводить задачи и проекты до завершения, в том числе собирать и согласовывать финальные правки перед сдачей сайта.
Готовить понятные отчёты для клиентов, наполнению сайтов и другим выполненным работам на основе данных команды.
Использовать нейросети для подготовки и редактирования текстов, отчётов, инструкций и других рабочих материалов.
Находить способы автоматизировать повторяющиеся задачи, внедрять их в работу отдела и обучать сотрудников.
Взаимодействовать с менеджерами по работе с клиентами и другими отделами
Требования:
Умение превращать сообщения и пожелания клиента в конкретные задачи с понятным результатом и сроком.
Навыки контроля качества: способность самостоятельно заметить ошибки и объяснить, что нужно исправить.
Грамотная письменная речь и умение спокойно, по делу общаться с клиентами и коллегами.
Практический опыт работы с нейросетями: умение составлять запросы, проверять результат и применять инструменты в ежедневных задачах.
Готовность разбираться в новых инструментах, упрощать рабочие процессы и передавать знания команде.
Уверенная работа с таблицами, документами и системами постановки задач.
Понимание принципов наполнения сайтов. Базовые знания SEO и опыт работы с CMS будет преимуществом.
Желателен опыт координации команды или ведения проектов в digital, контенте, разработке или сопровождении сайтов.
От вас:
Системность и внимательность к деталям.
Самостоятельность: умение увидеть проблему и предложить решение.
Требовательность к качеству и срокам, способность добиваться результата без конфликтов.
Ответственность за завершение задач.
Умение держать в фокусе несколько проектов и не терять договорённости.
Желание развивать команду и улучшать её работу.
Условия:
Заработная плата без задержек, размер обсуждается на собеседовании.
График работы: 5/2, с 09:00 до 17:30.
Разноплановые проекты по разработке, наполнению и продвижению сайтов.
Возможность внедрять свои идеи и инструменты в работу отдела.
Возможность иногда работать удаленно, если это не влияет на рабочий процесс