Текст заказа
Вакансия компании: СМ
Создана: 07.11.2026
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 70 000 ₽
Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.
Сервисами Sign.Me пользуется более 3500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также богатым интеграционным интерфейсам.
Отдел технической поддержки является важнейшим звеном в жизни IT-компании, сотрудники которого помогают пользователям справляться с возможными трудностями в процессах работы сервиса, если что-то пошло не так.
Что нужно делать:
обучиться сервису;
общаться через чаты и почту (внутренний HelpDesk Service);
выявлять и устранять проблемы пользователя, который отправил нам обращение;
работать с персональными данными.
Мы сработаемся, если наш кандидат:
умеет грамотно ответить на письмо;
может работать в режиме многозадачности;
с легкостью обрабатывает большой поток информации - нужно будет многому научиться;
дружелюбен и позитивен.
Плюсом будет:
имеет среднее специальное или высшее техническое образование;
имеет опыт работы в технической поддержке.
Мы предлагаем:
работу в аккредитованной IT-компании;
современный офис рядом с метро Румянцево;
в офисе бесплатные обеды для сотрудников;
официальное трудоустройство;
график 5/2;
полностью белая и фиксированная ЗП;
ДМС после испытательного срока;
хорошие возможности роста - зависит от желания, знаний сервиса и навыков работы;
адекватные и лояльные сотрудники в команде, которые никогда не откажут в помощи.