Текст заказа
Менеджер проекта
Управление проектами
От 1 года
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Поиск и привлечение предпринимателей в сообщество., Адаптация новых участников, сопровождение на этапе интеграции., Выстраивание коммуникации с предпринимателями, поддержание вовлечённости., Организация обмена опытом, знаниями и лучшими практиками между участниками., Развитие сообщества и содействие росту его участников., Выявление потребностей, интересов и проблем предпринимателей., Проведение исследований аудитории, сегментация и формирование портрета участников., Анализ активности сообщества, поиск точек роста и новых форматов взаимодействия., Проводить глубинные интервью, выявлять бизнес- и личные запросы предпринимателей., Помогать резидентам находить нужные знакомства, инструменты и возможности внутри сообщества., Работать со сложными ситуациями, возражениями., Участвовать в развитии продуктов, сервисов и инструментов сообщества., Внедрять стандарты коммуникаций и сопровождения резидентов., Формирование и реализация календаря мероприятий для участников сообщества.
Опыт работы в бизнес-клубах и предпринимательских сообществах\ комьюнити-менеджменте, клиентском сервисе., Опыт работы с удержанием, лояльностью и развитием клиентских отношений., Навык проведения глубинных интервью и выявления истинных потребностей клиентов., Высокий эмоциональный интеллект, зрелость и развитые коммуникативные навыки., Умение находить подход к сильным, требовательным и статусным предпринимателям., Системность, ответственность, самостоятельность и способность принимать решения., Умение работать с CRM, аналитикой и показателями эффективности., Способность не только находить проблемы, но и самостоятельно предлагать и реализовывать решения.
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;, Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;, Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;, Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;, Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;, Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.