Текст заказа
Мы — молодая proptech-платформа, где застройщики и покупатели заключают сделки по квартирам онлайн. Не просто "посмотреть", а полный бесшовный процесс: от выбора до юридически чистой покупки. Автоматизируем рутину, чтобы все было быстро и без бюрократии.
Мы ценим людей, находим баланс между работой и жизнью, создаём решения, о которых не стыдно рассказать друзьям и родственникам.
Сейчас активно масштабируем команду клиентского сервиса, поэтому находимся в поисках сильного менеджера и отличного коммуникатора.
От нас - все для комфортной работы:
Работа в офисе в самом центре Екатеринбурга;
Трудоустройство в соответствии с Законодательством РФ;
Ресурсы для внедрения идей в жизнь;
Работу в молодом коллективе, профессиональное развитие;
Возможность профессионального обучения за счёт компании;
Компенсация занятий спортом и изучения английского языка.
Что мы ждем от кандидата:
Опыт работы в digital компаниях на позиции account manager / менеджер сопровождения клиентов.
Опыт работы с B2B клиентами.
Высокие коммуникативные навыки и развитая эмпатия. Уметь не только договориться о сотрудничестве и условиях, но и докопаться до истинной причины в случае отказа.
Опыт работы с CRM и инструментами аналитики для изучения клиентского поведения. Умение делать выводы на основе данных.
Опыт ведения разнопланового портфеля клиентов. Для нас важна проактивная позиция в вопросах развития клиента.
Ответственность, организованность и структурированность — не просто слова для нас. Это ключевые качества будущего сотрудника, на которые мы будем обращать внимание.
Приветствуется:
опыт работы в it сфере.
Что нужно делать:
Сопровождать клиентов по всей территории РФ. Проводить демонстрации возможностей платформы для новых пользователей.
Выстраивать партнерские отношения с клиентами, понимать их потребности и KPI. Помогать им достигать успеха.
Поддерживать клиента и улучшать уровень его удовлетворенности от взаимодействия с платформой.
Вести документооборот, активная работа в CRM, подготовка отчетов на основе статистики и результатов работы на платформе.
Контроль дебиторской задолженности.
Активно делиться с клиентами экспертизой по продуктам и услугам (давать рекомендации по улучшению их работы, давать аналитику по рынку)