Текст заказа
Открыта вакансия «Логист (отправки и возвраты)»
-----------------------------------------------
Кто мы: CRAFTER — производим и продаём кожаные мужские ремни под заказ.
Мы входим в ТОП мастерских, которые продают кожаные ремни по всей России. Для каждого клиента мы делаем эксклюзивную модель, этим отличаемся от конкурентов. На все изделия даём пожизненную гарантию.
Почему ищем сотрудника: всё просто: заказов становится больше, и каждый нужно вовремя и без ошибок доставить клиенту.
Что мы гарантируем со своей стороны:
* Прозрачную систему оплаты и стабильные выплаты
* Адаптацию и погружение в процессы от собственника бизнеса и наставника на время адаптации
* Понятные инструкции и регламенты по всем задачам
* Работу с удобными инструментами: СДЭК и Битрикс24
Наши ожидания к соискателю:
1. Внимательность к деталям: ошибка в адресе или трек-номере стоит нам клиента
2. Ответственность и умение доводить задачи до конца
3. Опыт работы логистом, менеджером по отгрузкам или в похожей должности от 6 месяцев
4. Будет плюсом опыт работы со СДЭК и в CRM (Битрикс24), но этому можно научиться
5. Грамотная письменная и устная речь: иногда нужно писать или звонить клиентам по возвратам и рекламациям
Ваш функционал:
* Оформлять отправки и создавать трек-номера в СДЭК
* Отправлять клиентам трек-номера
* Отслеживать статусы доставки в СДЭК и обновлять их в Битрикс24
* Решать проблемные доставки: задержки, возвраты, невостребованные посылки
* Оформлять возвраты и работать с рекламациями
* Держать связь с отделом продаж и производством по срокам отправки
Результат вашей работы: каждый трек-номер оформлен и каждая посылка отправлена вовремя, а статусы в CRM всегда актуальны.
График работы:
* 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК
* Плавающий обед (когда вам удобно) и 2 перерыва
* Работа в офисе в г. Богородск, ул. Ленина 208а
Ждём вашего отклика на онлайн-собеседование!
Если вы внимательно прочитали вакансию, начните письмо с фразы «Готов отправлять».
К резюме добавьте пару слов о своём опыте: с какими службами доставки и CRM вы работали, сколько отправок в день оформляли и как решали проблемные ситуации с посылками.