Текст заказа
Руководитель направления CRM
Компания: Мокка
Город: Москва
**Задачи включают:**
--------------------
* Разработку и реализацию стратегии CRM-коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента;
* Формирование roadmap развития CRM-направления и приоритизацию инициатив;
* Настройку и развитие сценариев в Mindbox с использованием многомерной сегментации, мониторинг их работы и внесение необходимых доработок;
* Масштабирование и автоматизацию CRM-коммуникаций, развитие персонализации и триггерных сценариев;
* Проведение A/B-тестов, анализ результатов и повышение эффективности коммуникаций;
* Постановку задач на разработку креативов, контента и дизайн-материалов;
**Требования:**
---------------
* Опыт работы в CRM-маркетинге на позиции руководителя направления или ведущего специалиста от 2 лет;
* Практический опыт работы с Mindbox: сегментация клиентской базы, настройка и автоматизация коммуникаций, запуск триггерных сценариев;
* Опыт разработки и реализации CRM-стратегии на разных этапах жизненного цикла клиента;
* Понимание ключевых CRM-метрик и подходов к оценке влияния коммуникаций на бизнес-результат;
* Опыт проведения A/B-тестов и анализа их результатов;
* Умение формировать roadmap, расставлять приоритеты и ставить задачи командам разработки, дизайна и контента;
* Развитое аналитическое мышление и умение работать с большими массивами данных;
* Будет преимуществом: знание SQL и опыт работы в финтехе, банках или e-commerce.
**Мы предлагаем:**
------------------
* Привлекательную заработную плату в соответствии с вашими навыками и опытом, полное соблюдение ТК РФ;
* Работу в продуктовой компании;
* Быстрое влияние на бизнес-результат — нет бюрократии;
* Свободу в формировании roadmap и выборе приоритетов развития направления;
* Работу в команде, которая заинтересована в вашем росте;
* Современный офис в стиле лофт в БЦ «Даниловская мануфактура» в шаговой доступности от м. Тульская;
* Формат работы: 4 дня в офисе, 1 день удаленно;
* ДМС, обучение и использование широкого спектра AI инструментов.