Текст заказа
match — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профессионалов, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT- и Digital-компаний. Наша цель — максимально точно сопоставить ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.
Один из наших клиентов — международная быстрорастущая компания с амбициозными планами развития. Сейчас находится в поиске VIP Manager со знанием корейского языка .
Чем вы будете заниматься:
Консультировать и оказывать информационную поддержку VIP-клиентам компании через чаты (без звонков);
Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами;
Выявлять потребности клиентов и подбирать индивидуальный подход к каждому;
Работать с возражениями и анализировать обращения и претензии клиентов, помогая находить оптимальные решения;
Презентовать преимущества сервиса, новинки и персональные предложения, включая бонусы;
Своевременно вести отчётность по работе с клиентской базой.
Наш идеальный кандидат:
Имеет опыт работы от 1 года в продажах или колл-центре, хорошо понимает полный цикл продаж, включая дополнительные продажи (upselling и cross-selling), работу с возражениями и закрытие сделок;
Свободно владеет корейским языком.
Имеет опыт работы с CRM-системами и офисными программами (Excel, Google Docs) на уверенном пользовательском уровне;
Ответственный и ориентированный на результат;
Умеет эффективно работать в большой команде;
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и способен работать в режиме многозадачности;
Легко устанавливает контакт с клиентами.
Мы предлагаем:
График 2/2, рабочий день — 12 часов, включая 1 час обеденного перерыва, 21:00-09:00;
28 дней оплачиваемого отпуска в год;
KPI-бонус до 150% после успешного прохождения испытательного срока (1–3 месяца);
Полностью удалённый формат работы;
Возможности карьерного роста в команде профессионалов — как горизонтального, так и вертикального;
Молодой и энергичный коллектив.