Текст заказа
Обязанности:
* Консультировать клиентов по туристическим направлениям и услугам компании по телефону и в офисе;
* Подбирать подходящие варианты туров и туристических услуг;
* Работать с существующей клиентской базой и развивать долгосрочные отношения с клиентами;
* Оформлять заявки и сопровождать клиента на всех этапах — от консультации до завершения поездки;
* Взаимодействовать с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими партнёрами по вопросам бронирования и обслуживания;
* Оформлять необходимые документы: договоры, ваучеры, страховки, визовые документы и др.;
* Контролировать сроки оплат, подтверждений, документов и других этапов по заявкам;
* Решать возникающие вопросы клиентов до и во время поездки;
* Вести клиентскую базу, статистику и отчётность;
* Участвовать в обучениях, тренингах и знакомиться с новыми туристическими продуктами и направлениями.
Требования:
* Опыт работы в туризме будет от 3-6 лет;
* Знание казахского, английского языков (желательно)
* Знание туристической сферы и основных туристических продуктов;
* Грамотная устная и письменная речь;
* Умение общаться с клиентами и выявлять их потребности;
* Ответственность, внимательность и организованность;
* Умение работать с большим объёмом информации;
* Готовность обучаться и развиваться в сфере туризма;
* Владение ПК и базовыми офисными программами.
Условия:
* Официальное оформление согласно ТК РК;
* Стабильный оклад + \[бонусная часть, если предусмотрена\];
* Испытательный срок — 3 месяца;
* Нормированный график: 5/2, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00;
* Долгосрочная работа в стабильной компании;
* Прозрачные условия работы и оплаты;
* Комфортный офис и рабочая атмосфера.