Текст заказа
Вакансия компании: Клиника Героев
Создана: 09.11.2026
Регион: Железнодорожный (Московская область)
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 100 000 ₽
Чем предстоит заниматься
— Организовывать работу администраторов: распределять задачи, составлять графики, контролировать работу смен и обучать новых сотрудников.
— Контролировать качество обслуживания пациентов в клинике, по телефону и в переписке.
— Координировать запись к специалистам, следить за актуальностью расписания, оперативно решать вопросы переносов и замен.
— Контролировать подтверждение визитов, работу с отменами и листом ожидания, помогать заполнять свободные окна в расписании.
— Обеспечивать взаимодействие администраторов с врачами, медицинскими сёстрами и другими подразделениями центра.
— Организовывать административное сопровождение пациентов стоматологии и общей медицины: запись на назначенные приёмы и исследования, информирование о стоимости и порядке посещения.
— Координировать потоки пациентов на профосмотрах: сверять списки, организовывать запись и маршрутизацию, взаимодействовать с ответственными сотрудниками и представителями организаций.
— Контролировать корректность оформления договоров, согласий и другой документации в зоне ответственности администраторов.
— Контролировать кассовую дисциплину, корректность расчётов с пациентами и закрытие смен.
— Разбирать обращения и конфликтные ситуации, находить решения в рамках своих полномочий.
— Отслеживать показатели работы администраторов и готовить отчётность для руководителя.
— Предлагать улучшения в записи, обслуживании и организации работы регистратуры.
Требования: — Опыт работы администратором медицинского центра от двух лет, старшим администратором или руководителем смены — будет преимуществом.
— Понимание работы регистратуры и специфики платных медицинских услуг.
— Опыт работы в стоматологии, многопрофильной клинике или с профосмотрами — преимущество.
— Умение организовать команду: поставить задачу, объяснить требования, проконтролировать результат и дать обратную связь.
— Уверенное владение ПК и опыт работы в медицинской информационной системе.
— Грамотную устную и письменную речь, доброжелательность и умение спокойно решать сложные ситуации.
— Внимательность при работе с документами, оплатами и персональными данными.
— Самостоятельность, ответственность и способность расставлять приоритеты при большом потоке пациентов.
— Умение понятно рассказывать об услугах и стоимости без давления и навязывания.
Мы предлагаем: — Работу в медицинском центре с несколькими направлениями: стоматология, общая медицина и профосмотры.
— Заработную плату: 100 000 ₽ на руки
— График работы: 5/2 с возможным выходом в выходные если нет замены(оплачивается отдельно).
— Место работы: Ул Поликахина, д4.
— Возможность участвовать в улучшении сервиса и организации работы центра.
— Скидки на медицинские услуги для сотрудников и их семьи