Текст заказа
Менеджер складского учета и логистики
Компания: CITYCOCO
Город: Moscow
Мы продаем электроскутера и ищем ответственного, внимательного и энергичного специалиста, который станет связующим звеном между складом, логистикой и клиентом. **Главная задача - сделать так, чтобы каждый заказ был обработан вовремя, доставлен без ошибок, а клиент чувствовал нашу заботу на каждом этапе после покупки.**
Чем предстоит заниматься:
1\. Сопровождение и исполнение заказов
\- Полный контроль жизненного цикла заказа - от поступления на склад до успешной доставки клиенту.
\- Передача заказ-нарядов в работу сервисному отделу и контроль их выполнения.
\- Сверка отгружаемых позиций с заказами в CRM и складской системе.
2\. Складской учёт и работа с данными
\- Ведение электронного и бумажного учёта товарно-материальных ценностей (электросамокаты, электровелосипеды, скутеры, аккумуляторы, запчасти, аксессуары) в Bitrix24 и «Мой склад»: оприходование, перемещения, реализация
\- Контроль остатков
3\. Логистика и доставка
\- Работа в личных кабинетах транспортных компаний (СДЭК, Деловые линии, ПЭК и др.): оформление и отслеживание отправок.
\- Координация курьерских служб (внутренних и внешних), контроль графиков и качества обслуживания.
4\. Клиентская поддержка
\- Информирование клиентов о дате и времени доставки.
\- Ответы на вопросы по статусу заказа.
\- При необходимости - направление видео-материалов (предпродажная подготовка, рекомендации).
Что мы ждём от вас:
\- Внимательность к деталям и организованность.
\- Уверенное владение Bitrix24 и программой «Мой склад» (настройка складов, управление остатками, документы, отчёты) - будет вашим преимуществом.
\- Навыки работы с личными кабинетами транспортных компаний (СДЭК, Деловые линии, ПЭК и т.п.).
\- Коммуникабельность - умение грамотно и вежливо общаться как с клиентами, так и с коллегами.
\- Энергичность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, умение анализировать данные и работать с большими объёмами информации.
\- Умение работать в команде.