Текст заказа
Менеджер по развитию клиентов В2В
Коммерция
От 1 года
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Проактивный поиск и привлечение новых B2B-покупателей через различные каналы (звонки, email, мессенджеры, социальные сети) с целью их подключения к платформе «Wildberries для бизнеса»;, Полный цикл сопровождения клиента от первого контакта до первой сделки: проведение квалификации, онлайн-презентации, демонстрации платформы и помощь в оформлении первого заказа;, Активная работа с клиентской базой для увеличения их лояльности и жизненного цикла (LTV): инициация повторных закупок, увеличение среднего чека через кросс- и апсейл;, Сбор обратной связи от партнёров и работа с первичными претензиями, координация их решения для сохранения клиента;, Ведение чёткой отчётности: работа в CRM, формирование отчётов по личным показателям (контакты, конверсии, выручка), анализ эффективности своей воронки продаж;, Анализ текущего ассортимента и удовлетворения спроса покупателей, активная работа с категорийными менеджерами по наличию ассортимента на платформе, а также работа с продуктовой командой для автоматизации потребностей бизнеса.
У вас есть опыт от 1 года в активных продажах (B2B, телеком, SaaS - преимущество). Рассмотрим опыт в B2C с высокой нагрузкой и чёткими KPI;, Вы владеете техниками активных продаж, работы с возражениями и уверенно ведёте переговоры по телефону и онлайн;, У вас грамотная устная и письменная речь;, У вас есть базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для ведения отчётности., Вы быстро обучаетесь и готовы погрузиться в детали digital-продукта;, Вы целеустремлённый, настойчивый и устойчивый к отказам человек, при этом клиентоориентированный и структурированный в работе;, Вы умеете работать в команде и брать ответственность за свой результат.
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;, Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;, Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;, Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;, Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;, Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.