Текст заказа
Вакансия компании: ИСА
Создана: 09.11.2026
Регион: Санкт-Петербург
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
Мы ищем руководителя отдела продаж, который возглавит направление продаж комплексных программ суррогатного материнства и донорства ооцитов. Это роль для сильного руководителя с опытом построения и управления продажами, который умеет работать как с входящим спросом, так и с активным привлечением клиентов, выстраивать партнерские отношения и вести команду к выполнению амбициозных планов.
Работа связана с социально значимой и деликатной сферой. Важно как достигать коммерческих показателей, так и выстраивать корректную, этичную и бережную коммуникацию с будущими родителями, реципиентами, донорами, врачами и партнерами.
Чем предстоит заниматься
Руководить отделом продаж: ставить цели, распределять задачи, контролировать воронку и обеспечивать выполнение плановых показателей.
Формировать и внедрять планы продаж по программам суррогатного материнства и донорства ооцитов для реципиентов.
Организовывать работу менеджеров с горячими и холодными лидами: контролировать скорость обработки обращений, качество коммуникации, конверсию по этапам воронки и результативность повторных контактов.
Лично участвовать в переговорах с ключевыми клиентами, сопровождать сложные сделки и подключаться к работе с возражениями.
Выстраивать, развивать и поддерживать партнерские отношения с врачами-репродуктологами, клиниками и иными профильными партнерами.
Обеспечивать выполнение командой стандартов клиентского сервиса и корректной коммуникации в чувствительной сфере репродуктивных программ.
Участвовать в подготовке, согласовании и заключении договоров с родителями и реципиентами.
Контролировать полноту и качество ведения клиентской базы, сделок, задач и статусов в CRM-системе Битрикс24.
Анализировать показатели отдела: количество и источники лидов, скорость реакции, конверсии, план-факт, причины отказов, эффективность менеджеров и партнерских каналов.
Готовить регулярную управленческую отчетность для генерального директора/его заместителя и предложения по повышению эффективности продаж.
Участвовать в подборе, адаптации, обучении и развитии менеджеров по продажам.
Разрабатывать и актуализировать скрипты, регламенты, стандарты обработки обращений и материалы для отдела продаж.
Участвовать в развитии российских и зарубежных программ агентства с учетом применимых требований, внутренних регламентов и возможностей партнерской сети.
Что важно для успешной работы
Опыт работы в продажах от 5 лет.
Подтвержденный опыт управления отделом продаж или коммерческой командой.
Практический опыт постановки планов продаж, декомпозиции целей на команду и контроля их исполнения.
Умение управлять ключевыми метриками продаж: лиды, конверсии, скорость обработки, план-факт, средний чек, причины отказов и результативность менеджеров.
Опыт работы одновременно с горячими и холодными лидами, понимание отличий в логике воронки, коммуникации и контроле результата.
Навыки проведения сложных переговоров, работы с возражениями и сопровождения клиентов с длительным циклом принятия решения.
Опыт работы в CRM-системах, уверенное владение Битрикс24 будет преимуществом.
Уверенное владение Microsoft Excel или Яндекс Таблицами: план-факт-анализ, воронки, отчеты и базовые финансово-коммерческие расчеты.
Сильные управленческие навыки: постановка задач, обратная связь, мотивация, контроль и развитие сотрудников.
Высокий уровень устной и письменной коммуникации, грамотная речь и деловой стиль общения.
Умение соблюдать конфиденциальность и бережно работать с персональными, медицинскими и иными чувствительными данными клиентов.
Самостоятельность, системность, ориентация на результат и способность принимать решения на основе показателей.
Будет преимуществом
Опыт в медицинской сфере, репродуктивной медицине, премиальном сервисе или иной сфере со сложным и длительным циклом сделки.
Опыт работы с программами суррогатного материнства, донорства ооцитов, ВРТ либо смежными услугами.
Знание одного или нескольких иностранных языков, прежде всего английского и китайского.
Опыт взаимодействия с зарубежными клиентами, подрядчиками или партнерами.
Опыт запуска или развития новых направлений продаж.
Опыт формирования системы мотивации отдела продаж и внедрения стандартов качества коммуникации.
Что мы предлагаем
Работу в серьезной, социально значимой и деликатной сфере, где результат команды помогает людям реализовать важнейшую жизненную цель – стать родителями.
Возможность влиять на развитие отдела продаж, клиентского пути и коммерческой стратегии агентства.
Работу с российскими и перспективными зарубежными программами.
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и полный пакет социальных гарантий.
Современный офис премиум-класса в центре Санкт-Петербурга, в 10 минутах пешком от станций метро «Чернышевская» и «Маяковская».
График работы 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; возможность гибридного формата после прохождения испытательного срока.
Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад на период испытательного срока, после его завершения – оклад и бонусная часть, привязанная к результатам отдела и выполнению согласованных KPI.
Профессиональную, уважительную и ориентированную на результат команду.
Будем рады руководителю, который умеет сочетать коммерческую эффективность с внимательным отношением к людям и готов выстраивать сильный отдел продаж в сфере репродуктивных программ.