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Event Coordinator
Компания: Hays
Город: Bologna
Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all’individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital. **Descrizione della posizione** Il/La **Briefing Center Concierge** rappresenta il primo punto di contatto, garantendo un'esperienza professionale, accogliente e fluida per clienti, partner, dirigenti e dipendenti. Il ruolo combina attività di reception, coordinamento delle strutture, ospitalità e supporto agli eventi, con l'obiettivo di mantenere un ambiente di livello eccellente e contribuire al successo degli incontri con i clienti. **Responsabilità principali** * Accoglienza visitatori ed esperienza cliente * Accogliere e assistere clienti, partner e visitatori all'arrivo * Accompagnare gli ospiti nelle sale riunioni, garantendo un'esperienza positiva e professionale durante tutta la visita. * Supportare i team commerciali (Account Team) e i clienti prima e durante gli incontri. **Gestione della struttura e delle operazioni del centro** * Essere il principale punto di contatto in sede per servizi di facility management, sicurezza, catering, reception e supporto audiovisivo. * Monitorare sale riunioni, aree hospitality, segnaletica digitale e materiali esposti ai clienti. * Coordinare la gestione di problematiche legate alla struttura, come interruzioni di corrente, problemi tecnologici, necessità di allestimento sale ed emergenze. **Supporto eventi e logistica** * Supportare l'organizzazione e l'esecuzione di briefing clienti, riunioni, workshop ed eventi. * Coordinare la preparazione delle sale riunioni, il catering, i badge, i materiali di benvenuto e tutta la logistica relativa ai clienti. * Collaborare con fornitori esterni per garantire un'eccellente erogazione dei servizi e delle attività di ospitalità. **Supporto amministrativo** * Raccogliere il feedback dei clienti e mantenere aggiornati i registri relativi agli incontri. * Supportare il team del Programma Briefing nelle attività amministrative generali. * Partecipare alle riunioni di pianificazione e contribuire all'identificazione di opportunità per migliorare l'esperienza dei clienti. **Requisiti richiesti** * Esperienza consolidata nel servizio clienti, nell'ospitalità o nel coordinamento di eventi. * Ottime capacità organizzative e amministrative, con particolare attenzione ai dettagli. * Capacità di gestire più attività contemporaneamente in un ambiente dinamico e veloce. * Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale. * Presenza professionale e capacità di interagire efficacemente con clienti, dirigenti e stakeholder a tutti i livelli organizzativi. * Comprovate capacità di problem solving e abilità nel mantenere la calma sotto pressione. * Ottima conoscenza della suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint). * Capacità di lavorare in autonomia e assumersi la responsabilità delle proprie attività. * Inglese fluente; la conoscenza della lingua italiana è fortemente preferita. **Modalità di lavoro: sede Bologna**