Текст заказа
Вакансия компании: СОЮЗ ШАХ
Создана: 10.11.2026
Регион: Астрахань
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
Обязанности:
Прием и обработка заявок: Прием и регистрация заявок через специализированную систему учета.
Обеспечение быстрого и качественного ответа на все запросы, поступающие через специализированную группу в мессенджере.
Мониторинг и управление заявками: Регистрация и классификация заявок по степени важности и срочности.
Ведение истории переписки и всех необходимых комментариев.
Онлайн-поддержка: Ведение диалогов с пользователями через чаты и группы, предоставление четких инструкций по устранению неполадок.
Консультации: Предоставление консультаций по использованию различных систем и программ, применяемых в аптеках и офисе.
Информирование руководства: Своевременное информирование руководителя IT отдела о всех значимых обращениях и проблемах. Требования к кандидату:
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом, но не обязателен.
Умение работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на запросы.
Грамотная устная и письменная речь.
Базовые знания операционных систем и офисных программ.
Опыт работы с системами учета заявок и мессенджерами будет плюсом.
Способность быстро адаптироваться к новым системам и инструментам. Условия работы:
Формат работы: Удаленная работа с возможностью при необходимости явки в офис.
График работы: На выбор: 6/1 с 08:00 до 16:00
5/2 с 08:00 до 20:00
Заработная плата: 45 000 рублей на руки. Хотя уровень дохода на данной позиции не является высоким, у вас всегда будет возможность совмещать обязанности специалиста технической поддержки с другими обязанностями. Это может включать в себя:
Работу по совместительству в других организациях.
Фриланс в смежных областях. Такой подход позволит вам расширить свой профессиональный опыт и повысить общий уровень дохода. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!