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Requisitos Comportamentais
* Boa comunicação oral e escrita
* Raciocínio lógico
* Organização
* Proatividade
Requisitos Técnicos
* Cursando nível superior na área técnica (Redes de computadores, Sistema de informação, Ciencia da Computação e áreas correlatas)
Diferencial
* Conhecimento em LAN, WAN, WLAN
O Que Esperamos De Você No Dia a Dia
* Realizar ligações: Entrar em contato com clientes para atender suas necessidades e solicitações.
* Atender clientes: Receber chamadas dos clientes que ligam para o centro de operações, prestando o suporte necessário.
* Registrar demandas dos clientes: Anotar as solicitações feitas pelos clientes, incluindo detalhes importantes, e fornecer um número de protocolo para acompanhamento da solicitação.
* Resolver solicitações técnicas e financeiras simples:
Técnicas (N1): Resolver questões técnicas de nível 1, que são problemas mais simples e de fácil resolução.
Financeiras: Resolver questões financeiras simples, como esclarecimento de valores, cobranças ou ajuste.
Horário: 8h às 13h, 6x1
O que oferecemos
* Bolsa de Estágio compatível com o mercado
* Oportunidade real de aprendizado e crescimento profissional
* Acesso à nossa Universidade Corporativa
* Possibilidade de efetivação interna
* Seguro de Vida
* Desconto em Serviços Tely
* Kit Maternidade para futuras mamães
* GymPass para cuidar da sua saúde e bem-estar
* Day Off no mês do seu aniversário
Na Tely, acreditamos na diversidade como motor da inovação e do crescimento. Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos, se possível, que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo para que possamos oferecer as melhores condições durante o processo seletivo.
Valorizamos um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e respeitoso, e **não discriminamos com base em raça, etnia, religião, crença, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição protegida por lei.**
Não possui todos os requisitos listados na vaga? **Pesquisas mostram que mulheres, pessoas negras e pessoas com deficiência frequentemente deixam de se candidatar por não atenderem a 100% dos critérios.** Aqui na Tely, queremos mudar essa realidade. Nosso compromisso é construir um time cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, se você se identifica com a vaga e acredita no seu potencial, mesmo sem preencher todos os requisitos, incentivamos que se candidate. Vamos avaliar o seu perfil de forma ampla e justa.
Estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo!