Текст заказа
Вакансия компании: ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
Создана: 09.11.2026
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
ЭОС — ведущий разработчик систем управления документооборотом, электронными и бумажными архивами, бизнес-процессами и корпоративным контентом, лидер рынка СЭД/ECM-систем России и стран СНГ, является аккредитованной IT-компанией.
Мы разрабатываем системы автоматизации делопроизводства и документооборота.
Наши системы работают в большинстве госорганов РФ, а также в крупнейших коммерческих предприятиях банковской, топливно-энергетической, транспортной отраслей - более чем в 8000 организациях на 1 000 000 рабочих мест.
Мы ищем к себе в команду специалиста службы сопровождения и технической поддержки .
Вам предстоит:
Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем.
Консультирование пользователей по работе ИС (в системе технической поддержки, по электронной почте, в мессенджерах, по телефону).
Воспроизведение ошибок пользователей на виртуальных машинах, анализ причин их возникновения, постановка задач на исправление.
Настройка информационных систем.
Подготовка пользовательских инструкций.
Помощь в тестировании разработанного функционала.
Наши ожидания от Вас:
Опыт диагностики ситуаций.
Желание общаться с пользователями.
Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать задачу.
Грамотная русская речь.
Умение связно излагать свои мысли как устно, так и на бумаге.
Обязательным условием является желание работать, учиться новому, ответственность.
Плюсом будет:
Наличие опыта работы в области сопровождения/консультирования пользователей.
Понимание правил написания пользовательских инструкций.
Опыт работы с СУБД.
Опыт настройки и администрирования серверных ОС.
Мы предлагаем:
Дружный коллектив профессионалов.
Официальное оформление по ТК РФ.
«Белая» заработная плата, выплачиваем точно в срок.
Компенсация фитнеса и ДМС.
Материальная помощь к отпуску.
Гибкий график работы.
Возможность обучения и сертификации за счет компании.
Заработная плата определяется по результатам собеседования.