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_Das art'otel cologne liegt direkt am Hafenbecken des Rheins im neuen städtebaulichen Highlight: dem „Rheinauhafen“. In dem einzigartigen Hotelkonzept fügen sich in 218 Zimmern Architektur, Design, Kunst und Lifestyle zu einem „Gesamtkunstwerk“ der Koreanerin SEO zusammen. Das Restaurant mit Cocktail Bar, Lounge und Außenterrasse bietet ein Konzept, das Kunst und Geschmack verschmelzen lässt. Der moderne Veranstaltungsbereich mit sechs flexiblen Räumen verfügt über 400m² Konferenzfläche mit Platz für bis zu 100 Personen._
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Veranstaltungskoordination & Kundenbetreuung
* Eigenverantwortliche Betreuung von Veranstaltern und Gästen vor, während und nach Veranstaltungen.
* Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung mit Fokus auf höchste Gästezufriedenheit.
* Umsetzung aller vereinbarten Veranstaltungsdetails gemäß Function Sheet und Kundenanforderungen.
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Förderung von Folgegeschäft.
* Koordination aller veranstaltungsrelevanten Abläufe sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
* Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen und Anfragen.
Operative Durchführung und Service
* Vor- und Nachbereitung der Veranstaltungsräume gemäß Function Sheet.
* Verantwortung für die korrekten Bestuhlung, Eindeckung und Raumgestaltung nach Vorgaben.
* Kontrolle von Beleuchtung, Temperatur, Sauberkeit und technischem Zustand der Veranstaltungsräume.
* Verantwortung für Ordnung, Sauberkeit und Pflege der Veranstaltungsflächen sowie angrenzender Bereiche.
* Bedienung und Betreuung der Veranstaltungstechnik (z.B. Beamer, Bildschirme und Präsentationstechnik)
* Service von Speisen und Getränken während Veranstaltungen (z.B. Vorbereitung der Getränke im Meetingraum, Vorbereitung von Kaffeepausen usw.)
* Administrative Aufgaben wie Bestellungen, Erstellung von Wochenplänen und Mitgestaltung der Personalplanung.
Profil
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Opera- oder Fideliokenntnisse sind von Vorteil
* Du bringst gute Kenntnisse aller gängigen MS - Office Programme mit
* Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
* Deutsch und Englisch beherrscht du sehr gut in Wort und Schrift
* Du hast Leidenschaft und Freude unseren Gästen bei allen Belangen behilflich zu sein und bringst eine ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität mit
* Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (nach Bedarf der Veranstaltungen)
* Engagement, Teamwork, Enthusiasmus, Loyalität und Diskretion gehören zu Deinen Stärken und du hast Freude daran, Gäste zu begeistern und Veranstaltungen erfolgreich umzusetzen
Wir bieten
* Arbeit in einem kollegialen und innovativen Team
* Faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen
* Strukturierte, individuelle Einarbeitung mit unserem Onboarding Programm
* Deine Zukunft ist uns wichtig: Übernahme- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
* Cross Training sowie weitere Weiterbildungsangebote
* Mitarbeitendenverpflegung
* Mitarbeitenden-Raten in unseren Hotels sowie Team Member Raten in allen Radisson Hotels
* Shopping-Vorteile durch unser Incent Benefit-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
* Wir lieben unseren Erfolg und den feiern wir gerne auf unseren unvergleichlichen Team-Events
* 100% Kostenübernahme des Deutschlandtickets
* Vergünstigtes Sportangebot durch unseren Partner EGYM Wellpass
* Arbeitskleidung wird gestellt
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns besondere Momente für unsere Gäste.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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