Текст заказа
Вакансия компании: ITLS
Создана: 10.11.2026
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 45 000 ₽
В аккредитованную IT компанию приглашаем оператора службы информационной поддержки (СТП).
Чем предстоит заниматься:
Обработка обращений пользователей в Системе управления запросами;
Консультация и поддержка пользователей сопровождаемой ИС;
Выявление ошибок и проведение диагностики;
Маршрутизация обращений на специалистов смежных рабочих групп;
Контроль хода исполнения пользовательских обращений согласно принятым SLA;
Выполнение регламентных работ.
Кого мы ищем:
Умение работать с Microsoft Office;
Грамотная письменная речь, ответственность, внимательность;
Среднее образование;
Дополнительным преимуществом будет опыт работы на 1 линии СТП.
Мы предлагаем:
Работу в компании с аккредитацией в Минцифре.
Удалённый формат работы.
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск.
Ежемесячную премию по итогам показателей KPI после успешного прохождения испытательного срока.
Доступ к кафетерию льгот после успешного прохождения испытательного срока.
Плавный онбординг и возможность карьерного роста в динамично развивающейся компании.
Ждем именно вас в нашей команде!