CRM маркетолог для сайта t-b.ru.com

CRM маркетолог для сайта t-b.ru.com
Анализ и сегментация: сбор данных о поведении клиентов, построение Customer Journey Map (CJM) и деление аудитории на сегменты.
Разработка стратегий: проектирование цепочек коммуникаций и триггерных сценариев (email, SMS, push-уведомления, мессенджеры, чат-боты).
Проведение тестов: запуск A/B-тестов офферов, тем писем, времени отправки и каналов связи.
Управление лояльностью: развитие программ лояльности, стимулирование повторных продаж и рост показателя LTV (Lifetime Value — пожизненная ценность клиента). Аналитика: оценка эффективности рассылок, контроль отписок, расчет ROI и масштабирование успешных связок.
Ключевые навыки (Hard и Soft Skills)
Инструменты и сервисы: платформы автоматизации и CDP, такие как Mindbox, Sendsay, Unisender, а также CRM-системы вроде amoCRM или «Битрикс24».
Технические базы: понимание основ HTML/CSS для верстки писем, основы веб-аналитики.
Аналитический склад ума: работа с метриками, когортным анализом и контрольными группами.
Системность и креативность: умение связывать работу отдела продаж, продукта, дизайна и аналитики в единый процесс.