Текст заказа
Ищем специалиста для работы с клиентами на проектах контактного центра. В задачи входит сопровождение обращений, консультирование пользователей и фиксация результатов взаимодействия в рабочей системе.
Самостоятельно искать клиентов не потребуется. Сотруднику предоставляются готовая база, внутренние инструкции и сценарии общения для работы по проекту.
Чем будете заниматься
Принимать и обрабатывать обращения клиентов по голосовому каналу.
Помогать пользователям разбираться в продуктах и услугах проекта.
Связываться с клиентами по предоставленной базе.
Работать по готовым сценариям и установленным регламентам.
Вносить информацию по итогам общения во внутреннюю систему.
Что ожидаем
Умение понятно и корректно общаться с клиентами.
Внимательность при работе с данными.
Ответственное отношение к выбранному графику.
Готовность пройти обучение и придерживаться стандартов проекта.
Что предлагаем
Возможность работать удалённо или в офисе.
Почасовую оплату труда и официальный доход.
Оформление по ТК РФ.
Оплачиваемое обучение до начала самостоятельной работы.
Несколько вариантов графика на выбор.
При графике 5/2 доступны рабочие интервалы с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможен сокращённый рабочий день от 4 часов.
При графиках 2/2 и 3/3 продолжительность смены составляет от 6 часов. В зависимости от выбранного проекта могут быть доступны и другие временные варианты.
Работа связана с голосовым обслуживанием клиентов. Заниматься самостоятельным поиском пользователей или формированием клиентской базы не нужно.
Оставляйте отклик - специалист расскажет о доступных проектах, условиях и поможет подобрать подходящий график работы.