Текст заказа
Томато — современная стоматология премиум-класса в Минске. Мы растем и открываем вакансию — администратор стоматологии.
Наши администраторы — многозадачные сотрудники, они умеют работать и на ресепшн в клинике, и принимать звонки пациентов, и работать с базой данных. Роли в клинике чередуются.
Важно: у нас большой поток пациентов, очень много обращений, плотная запись и постоянно активная работа!
Нужно:
\-научиться работать в 2х программах (AMO CRM и МИС), формировать полную грамотную запись к врачам,
\-принимать звонки и делать исходящие звонки по регламенту,
\-работать с кассой.
Роль “сотрудника колл-центра” и “сотрудника ресепшн” чередуется посменно.
Будем рады видеть в нашем коллективе активного взрослого позитивного человека, который легко справляется с большим объемом информации и готов работать в режиме многозадачности.
Нам важно, чтобы вы разделяли наши ценности: сопереживание пациентам, забота об их нуждах, внимание к мелочам, честность и профессионализм.
В свою очередь мы очень ценим и уважаем своих сотрудников и выстраиваем с ними долгосрочные отношения.
Обязанности подробно:
В клинике:
\-Встреча и сопровождение пациентов
\-Обеспечение качественного сервиса
\-Оформление первичной документации (договор, анкеты)
\-Работа с кассой
\-Работа в медицинской информационной системе (внесение и обновление данных о пациентах), ведение необходимой отчетности;
\-Вдохновляюще рассказывать о нашей клинике, врачах и услугах
В коммуникации с пациентами:
\-Работа с входящими звонками и сообщениями, грамотная запись пациентов
\-Работа с базой данных пациентов - исходящие сервисные звонки, рассылки, приглашения на прием
\-Ведение CRM системы
Наши ожидание от кандидатов:
\-Доброжелательность, общительность, желание помогать людям;
\-Уверенный пользователь ПК;
\-Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
Условия работы:
\-Оклад+KPI
\-Оплачиваемый отпуск
\-График работы 2\*2, с 8:00-21:30
\-Обучение всем необходимым стандартам работы;
\-Красивая форма;
\-Дружный, приветливый коллектив;
\-Скидки на медицинскую помощь.
Если вы Вы позитивный, жизнерадостный человек, любите людей и хотите каждый день с радостью приходить на работу — мы будем рады видеть Вас!