Customer Success Manager (Mid-Market)

Customer Success Manager (Mid-Market)
Вакансия Customer Success Manager (Mid-Market), работа в компании Mindbox, в Москве. Локации: Москва. Зарплата: 115 000 — 170 000 ₽/мес до налогов. Дата публикации: 25.09.2026.
Вакансия Customer Success Manager (Mid-Market), работа в Mindbox, в Москве — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Project Manager Москва Junior в Mindbox 115 000 — 170 000 ₽/мес до налогов Москва Офис Специализация Marketing / Project Manager Уровень Junior Требуемый опыт 1 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Project Management B2B Marketing Account Management Работа с ключевыми клиентами управление проектами В московский офис ищем менеджера по успеху клиентов , который будет помогать клиентам растить бизнес с помощью Mindbox. Кто такой Customer Success Manager Это эксперт, который помогает клиентам максимально эффективно использовать нашу платформу и её инструменты. Он подсказывает, как выполнять маркетинговые задачи и пользоваться всеми возможностями платформы, следит за показателями бизнеса клиента и генерирует гипотезы по росту выручки. Что нужно делать менеджеру помогать клиенту растить выручку и достигать других бизнес-целей с помощью инструментов Майндбокс; выстраивать отношения с ЛПР: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов продукта, планировать бюджет; вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса; настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты, поп-апы; обучать клиента работе в системе; готовить техническое задание, подобрав нужные API-методы под задачи клиента. Мы ожидаем, что вы работали с клиентами или пользователями: в поддержке, аккаунтинге, консалтинге или другой сервисной роли / понимаете специфику клиентского сервиса; самостоятельны в решениях: не нужен кто-то, кто всегда скажет, что делать; открыты к обратной связи клиентов и коллег, готовы рефлексировать и меняться; нацелены на качество и пользу для бизнеса клиентов. Будет плюсом, если интересуетесь маркетингом: например, запускали рекламу в Я.Директе; интересуетесь IT: знаете, что такое API, не пугает HTML; работали на потоке с заказчиками: выявляли задачу, вели переговоры; обучали других: например, преподавали или работали в техподдержке; знаете, что такое AB-тесты, контрольная группа. Как расти зарплатные грейды зависят от выручки и достижений бизнес-целей клиента; за полтора-два года можно выйти в 200 000 ₽ на руки, за 3 года – 300 000+; всегда что-то новое: разные индустрии клиентов, задачи, размеры бизнеса; можно расти внутри компании. Условия работы гибрид / офис в Москве на время испытательного срока. Свобода выбирать место работы, когда станешь уверенным специалистом: через полгода можно работать полностью удаленно или из комфортного офиса в Москве; гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно; работа в аккредитованной IT-компании; техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия; корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация; well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий; поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только. Нам важно, чтобы вы понимали специфику работы, поэтому при отклике предложим выполнить тестовое задание, которое поможет сформировать представление о рабочих задачах. Не страшно, если какое-то задание не удастся выполнить полностью — важнее ваши подходы и шаги, предпринятые для решения задачи. Поделиться О компании Mindbox Сфера Продуктовая компания Размер 101 - 200 Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Клиенты: Купер, Детский мир, Burger King, «Адамас», «Додо-пицца», ЦИАН, «Петрович», ПИК и МИФ.