Текст заказа
Ведущий менеджер по сопровождению клиентов / Immigration Manager
Компания: Waveris
**Waveris** — международная группа компаний в сфере миграционных и инвестиционных услуг с более чем 9-летним опытом работы.
Мы помогаем клиентам получать гражданство, ВНЖ и ПМЖ по различным программам, сопровождаем переезд семей, инвестиционные проекты и приобретение недвижимости за рубежом.
Компания работает с клиентами в 11 странах мира. За время работы команда реализовала более 500 миграционных кейсов.
Сейчас мы активно развиваем международные направления и ищем ведущего менеджера по сопровождению клиентов с перспективой карьерного роста до операционного директора.
**Кого мы ищем:**
* Опыт работы в международной миграционной компании, желательно в отделе сопровождения клиентов.
* **Обязательный практический опыт** самостоятельного сопровождения клиентов по миграционным программам, включая работу с юридической документацией.
* Свободное владение английским языком.
* Опыт взаимодействия с иностранными юристами, партнёрами и клиентами.
* Отличные коммуникативные навыки, дипломатичность и высокий уровень клиентского сервиса.
* Самостоятельность, системность, внимательность к деталям и организаторские способности.
* Управленческий потенциал, готовность выстраивать процессы и развивать команду.
* Будет преимуществом: юридическое образование и опыт сопровождения VIP-клиентов по миграционным программам с крупными чеками.
**Что мы предлагаем:**
* Полностью удалённую работу из любой точки мира.
* График 5/2, полная занятость, работа по московскому часовому поясу.
* Доход от 3 000 до 5 000 $ в месяц: фиксированная часть 1 000 $ + премии за успешное сопровождение клиентов до результата.
* Работу с международными миграционными программами и клиентами премиального сегмента.
* Прямое взаимодействие с собственниками бизнеса и возможность участвовать в принятии ключевых решений.
* Возможность влиять на развитие компании, запускать новые направления и реализовывать собственные инициативы.
* Взаимодействие с международной командой юристов и партнёров из разных стран.
* Самостоятельность в принятии решений и возможность выстраивать процессы без лишней бюрократии.
* Перспективу карьерного роста до операционного директора компании с расширением команды и управленческих полномочий.
**Чем предстоит заниматься:**
* Лично сопровождать клиентов по международным миграционным программам с момента заключения договора до получения результата.
* Координировать работу зарубежных юристов, адвокатов и партнёров, контролировать сроки и качество исполнения обязательств.
* Организовывать подготовку, проверку, оформление и заверение документов, обеспечивать их соответствие требованиям миграционных программ.
* Проводить индивидуальные консультации клиентов, разъяснять процедуры, решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.
* Участвовать в аккредитации компании в новых международных миграционных программах, взаимодействовать с представителями программ и готовить необходимую документацию.
* Координировать работу действующей команды сопровождения по направлению Чили.
* Разрабатывать и внедрять регламенты и стандарты сопровождения клиентов по новым направлениям.
* Постепенно формировать и развивать команду сопровождения по мере расширения международных программ.
* Взаимодействовать с отделом продаж, участвовать в индивидуальных встречах с потенциальными клиентами для консультаций по миграционным процедурам и документам.