Текст заказа
AI Automation Engineer (AI-боты, интеграции, автоматизация)
Компания: Platforma Networks
Город: Bishkek
Platforma Networks — интегратор в области телекоммуникаций и IT. Мы реализуем интеграционные проекты для операторов связи и интернет-провайдеров по всему телеком-стеку: биллинг и CRM (BSS), системы эксплуатации и мониторинга сети (OSS/NOC), платёжные системы, ERP, мобильные приложения и AI-решения.
Мы ищем инженера, который полностью ведёт AI-решения от идеи до продакшена: разрабатывает ботов и AI-агентов, интегрирует их с телеком-системами и автоматизирует процессы в поддержке, эксплуатации и операциях.
**Обязанности:**
* Разработка AI-ботов и агентов для клиентской поддержки и внутренних команд: Telegram, WhatsApp, веб-чат, voice-боты;
* Полный цикл: требования, архитектура, разработка, тестирование, деплой, мониторинг и развитие;
* Интеграции с системами по API: BSS (биллинг, CRM), OSS и мониторинг сети, тикет-системы, платёжные шлюзы, ERP;
* Построение RAG и баз знаний: документация, регламенты, история обращений;
* Автоматизация процессов поддержки, NOC и операций: тикеты, диагностика, уведомления, отчёты;
* AI-ассистенты для инженеров: анализ алертов, сводки инцидентов, рекомендации;
* Контроль качества AI-решений: тестовые сценарии, метрики, безопасность данных;
* Документирование решений в общей базе знаний.
**Требования:**
* Опыт разработки от 1–2 лет, практический опыт работы с LLM (OpenAI, Anthropic Claude или аналоги);
* Python (FastAPI или аналоги);
* Опыт разработки ботов или AI-агентов (LangChain/LangGraph, function calling / tool use или аналоги);
* Интеграции: REST, webhooks; умение читать спецификации Swagger/OpenAPI;
* PostgreSQL; базовое понимание векторных баз данных;
* Docker, Linux, Git;
* Английский язык не ниже B1–B2 для работы с документацией и международной командой;
* Самостоятельность и ответственность, умение доводить задачи до результата.
**Будет преимуществом:**
* Опыт в телекоме: операторы связи, интернет-провайдеры, биллинг, CRM, мониторинг сети (Zabbix, SNMP);
* Знание BI-систем и работы с данными: Power BI, Metabase, Superset, Grafana, SQL;
* n8n, Make, Zapier;
* Voice-боты, распознавание и синтез речи;
* WhatsApp Business API, Telegram Bot API;
* MCP (Model Context Protocol), AI-инструменты для разработки (Claude Code, Codex, Cursor).
**Условия:**
* Удалённая работа;
* Почасовая оплата, ставка обсуждается по итогам собеседования;
* Проектный формат с возможностью долгосрочного сотрудничества;
* Международные проекты и современный AI-стек.