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Rollenbeschreibung Als Director Operations bei Opteven Services Deutschland GmbH verantworten Sie die operative Steuerung und Weiterentwicklung aller Geschäftsprozesse am Standort Berlin. Im Tagesgeschäft überwachen Sie Kennzahlen, optimieren Abläufe und sorgen für reibungslose Prozesse in den Bereichen Service, Backoffice und Administration. Sie führen und entwickeln Teams, koordinieren bereichsübergreifende Projekte und stellen die Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher Vorgaben sicher. Zudem arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung und anderen Führungskräften zusammen, um strategische Ziele in konkrete operative Maßnahmen zu überführen. Die Position ist in Vollzeit, findet ausschließlich vor Ort statt und ist am Standort Berlin, Germany angesiedelt.
Qualifikationen
* Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Management von operativen Teams sowie in der Entwicklung einer konstruktiven, leistungsorientierten Arbeitskultur.
* Erfahrung in der Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise im Dienstleistungs- oder Versicherungsumfeld, inklusive Umgang mit Kennzahlen, Qualitätsstandards und kontinuierlicher Verbesserung.
* Starke analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz zur Bewertung komplexer operativer Fragestellungen.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch, zur souveränen Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Management oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Operations-Funktion.
* Hohe Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein, Teamorientierung und ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis.