Текст заказа
Обязанности: Приём обращений и продажа услуг
Активная работа с гостями отеля
Взаимодействие с медицинским центром и SPA
Локальный маркетинг и партнёрства
Формирование рекламных предложений
Учёт и контроль результатов Что предстоит делать: увеличивать количество записей и продаж медицинских и wellness-услуг через качественную работу с обращениями, персональные предложения гостям и продвижение в отеле и его окрестностях. Поддерживать заботливое общение, при котором человек чувствует внимание к своему запросу и понимает следующий шаг.
Требования: Желание работать с людьми, внимательно выслушивать и помогать разобраться в предложениях.
• Умение продавать через выявление потребности, понятное объяснение пользы и сопровождение до покупки.
• Готовность самостоятельно инициировать общение, звонить, знакомиться с гостями и развивать партнёрства.
• Эмоциональная устойчивость: способность спокойно общаться с тревожными, сомневающимися и недовольными людьми, корректно воспринимать отказы.
• Тактичность и умение находить общий язык с людьми разного возраста.
• Способность изучить большой перечень услуг, уверенно ориентироваться в программах, ценах и условиях.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Организованность: фиксировать договорённости, возвращаться к обращениям и доводить задачи до результата.
• Уверенная работа с компьютером, мессенджерами и таблицами, готовность вести работу в Битрикс24.
• Понимание границ своей роли: организационные вопросы и продажа услуг в компетенции менеджера; медицинские рекомендации — в компетенции специалистов.
Условия:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
Заработная плата состоит из фиксированного оклада.
Бесплатные обеды.
Трансфер от ст. Софрино.