Текст заказа
«GMA Georgia» (Grapevine) — креативное и маркетинговое агентство полного цикла. Мы специализируемся на брендинге, разработке рекламных стратегий, digital-маркетинге, SMM, SEO, PR, производстве видеоконтента, веб-разработке и проведении комплексных рекламных кампаний. В связи с активным ростом агентства и увеличением входящего потока запросов от брендов мы открываем вакансию Менеджера по работе с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
• Принимать и обрабатывать заявки от потенциальных клиентов (через формы на сайте, мессенджеры Telegram/WhatsApp, социальные сети, почту и входящие звонки).
• Проводить первичные консультации по спектру услуг агентства (SMM, брендинг, SEO, веб-разработка, видеопродакшн) на основе готовых регламентов.
• Заполнять первичные брифы с клиентами (уточнять задачи проекта, сферы деятельности, ориентировочные сроки и бюджеты).
• Вносить все полученные данные, контакты и статусы обращений в CRM-систему / Google Таблицы.
• Передавать сформированные карточки проектов аккаунт-менеджерам и продюсерам для подготовки коммерческих предложений.
• Запрашивать краткую обратную связь от клиентов после проведенных презентаций для контроля качества сервиса.
Требования:
Hard Skills (Технические навыки):
• Уверенный пользователь ПК: навыки работы с Google Таблицами / Документами, CRM-системами, мессенджерами и электронной почтой.
• Грамотная письменная и устная речь, навык ведения вежливой деловой переписки.
• Наличие исправного компьютера/ноутбука, качественной гарнитуры (наушники с микрофоном) и стабильного интернет-соединения.
Soft Skills (Личностные качества):
• Внимательность к деталям при фиксировании пожеланий клиентов и параметров проектов.
• Высокая самодисциплина и способность эффективно выстраивать рабочий день в формате Home-Office.
• Эмоциональная устойчивость, тактичность и умение сохранять позитивный настрой.
Условия:
• Стабильный доход: от 217 000 AMD (эквивалент ~$600 USD) с регулярными выплатами без задержек (фиксированный оклад + премия за точность учета и качество обработки заявок).
• Полное обеспечение: предоставляются доступы к IP-телефонии, corporate email и рабочей CRM.
• Поддерживающее руководство и прозрачные перспективы карьерного роста до Аккаунт-менеджера или Project-менеджера проектов.