Текст заказа
Вакансия компании: ГК РОСТ, Коммерция и продажи
Создана: 09.11.2026
Регион: Ставрополь
Предполагаемый уровень месячного дохода: до 75 000 ₽
ГК «РОСТ» — лидер российского рынка овощей защищенного грунта
В ГК «РОСТ» входят Управляющая компания «РОСТ», Торговый дом «РОСТ» и 23 тепличных комплекса в 16 регионах России , включающих в себя также инновационные сортировочные, фасовочно-упаковочные и логистические центры.
Численность сотрудников холдинга – более 12 500 человек.
В портфеле представлены следующие бренды – «РОСТ», «Луховицкие овощи», «Сладкая ягода», «Медовые», «Ботаника» и абсолютный лидер по объему продаж, знания и потребительской лояльности – «Flamenco».
В поисках Специалиста по работе с сетевыми клиентами в ТД «РОСТ».
Обязанности:
прием и обработка претензии, рекламации и запросов на возвраты от клиентов согласно внутренним регламентам компании.
принятие, обработка и внесение заказов во внутреннюю систему от b2b клиентов компании через Контур EDI или почту;
информирование клиентов по корректировкам заказов, переносам дат поставок, недопоставкам, опозданиям;
взаимодействие с клиентами через порталы поставщиков;
сопровождение отдела кредитного контроля в решении вопросов по неотфактурованным поставкам, корректировкам реализаций;
оформление служебных записок на;
ведение документооборота по взаимоотношению с клиентами;
решение конфликтных ситуаций на приемке у клиента;
осуществление оперативного решения поступивших заявок из различных каналов коммуникации;
работа с высоким потоком обращений, заказов;
взаимодействие с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами;
инициатива и предложение способов улучшения уровня клиентского сервиса.
Ключевые навыки:
Высшее образование, Опыт от 2-х лет.
Знание 1С ERP, Контур EDI, пакет Microsoft Office, навыки деловой переписки с клиентами.
Готовность к высокому темпу работы и обработки большого количества входящей информации и почты.
Опыт работы с претензиями от клиентов.
Понимание и опыт работы по скриптам.
Условия:
Удаленный формат работы
Сменный график 2/2/3 по 12 часов
Добровольное мед. страхование
Полностью белая компания
Оформление с первого рабочего дня