Текст заказа
Основные обязанности:
Контроль работы трёх точек: Жибек Жолы, Жетысу и Шымкент.
Контроль остатков товаров, своевременное обновление наличия и цен.
Работа с Kaspi: общение с поддержкой, решение спорных вопросов, возвратов, отмен и других возникающих проблем.
Работа с возражениями и претензиями со стороны Kaspi, защита интересов компании.
Добавление новых товаров, заполнение характеристик и оформление карточек.
Работа с фото и видео товаров, использование ИИ для создания и улучшения контента.
Обработка новых прайс-листов, подготовка и сборка файлов для загрузки товаров.
Взаимодействие с фотографами: постановка задач, организация съёмок и проверка готовых материалов.
Взаимодействие с курьерами Kaspi Pickup, решение вопросов по передаче и получению заказов.
Контроль работы сборщиков и упаковщиков, своевременной подготовки и отправки заказов.
Отслеживание отмен, возвратов и других проблем, поиск причин и их устранение.
Контроль показателей магазинов и подготовка отчётов по результатам работы.
Улучшение рабочих процессов и развитие продаж на Kaspi.
Требования:
Опыт работы с Kaspi Магазином и хорошее знание его функционала.
Понимание правил Kaspi, в том числе по возвратам, отменам и доставке.
Опыт работы с большим ассортиментом товаров.
Уверенное владение Excel и Google Таблицами.
Умение работать с прайс-листами, карточками товаров и характеристиками.
Навыки работы с ИИ-инструментами для фото, видео и текстов будут преимуществом.
Умение организовать работу сотрудников и контролировать выполнение задач.
Ответственность, внимательность и способность самостоятельно решать возникающие вопросы.
Условия:
график работы 6/1 (пн-выходной)
с 08:30 до 18:30
адрес: г. Алматы, мкр Кайрат 181-182 к2