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Auf Sie Warten Folgende Aufgaben
Technische Beratung und Unterstützung von Kunden zu Rauchwarnmeldern und Feststellanlagen
Bearbeitung und Klärung technischer Fragestellungen sowie Reklamationen
Analyse systematischer Produktauffälligkeiten sowie Ursachenanalysen und Ableitung geeigneter Korrekturmaßnahmen
Validierung von Neuprodukten und Zubehör
Kontinuierlicher Ausbau des Produkt-, Applikations- und Anwendungswissens
Aufnahme und Bewertung von Marktanforderungen zur Unterstützung einer kundenorientierten Produktentwicklung
Das Bringen Sie Mit
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise im Service, Support oder Kundendienst
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an komplexen technischen Zusammenhängen
Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und Problemlösung
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten