Текст заказа
Привет, наш будущий коллега! Мы – компания «Толково». Осуществляем профессиональную приёмку квартир и домов в Краснодарском крае и Ростовской области. Обследуем техническое состояние недвижимости и выявляем дефекты. Осуществляем юридическое сопровождение. Разрабатываем технические и дизайн-проекты.
Что Вам сейчас важно знать о нас:
- Провели 14 877 осмотров квартир.
- Помогли собственникам сэкономить 890 млн рублей.
- Получаем более 400 заявок на наши услуги ежемесячно.
- В команде более 20 специалистов: приёмщики, менеджеры по продажам, ассистенты, юрист и проектировщики.
Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который сможет организовать работу команды менеджеров по работе с клиентами и по продажам. Повысить эффективность продаж и обеспечить выполнение плановых показателей.
Почему Вам будет интересно работать у нас:
- Есть входящий поток заявок. Компания получает более 400 заявок ежемесячно. Ваша задача — организовать эффективную работу с ними и повышать результативность отдела.
- Несколько направлений продаж. Приёмка недвижимости, юридическое сопровождение, проекты.
- Работа с действующей командой. Предстоит оценить результаты сотрудников, наладить работу отдела и при необходимости перестроить процессы.
- Автоматизированная CRM. Мы используем современные инструменты для работы с клиентами (в том числе ИИ) и постоянно совершенствуем процессы.
Что Вам нужно будет делать:
- Управлять командой менеджеров
- Контролировать выполнение плана продаж и ключевых показателей: конверсию, выручку, и качество обработки заявок.
- Анализировать воронку продаж, выявлять причины потери клиентов и внедрять решения для повышения конверсии.
- Оценивать эффективность менеджеров, развивать сотрудников и при необходимости участвовать в подборе и замене персонала. - Обучать менеджеров, проводить разборы звонков и переписок, помогать сотрудникам повышать результаты.
- Контролировать соблюдение стандартов общения с клиентами и ведение CRM. Проводить планёрки, отслеживать выполнение задач и обеспечивать прозрачную отчётность по работе отдела. - Совершенствовать скрипты, систему мотивации и внутренние процессы отдела.
- В случае технических сбоев взаимодействовать с поддержкой, передавать информацию о неисправностях и контролировать их устранение.
Требования к кандидату:
- Опыт работы РОП от 1 года в сфере строительства, ремонта и дизайн-интерьера
- Практический опыт управления командой менеджеров и достижения плановых показателей. Опыт обучения, мотивации и контроля сотрудников.
- Умение находить причины невыполнения плана и разрабатывать конкретные меры для исправления ситуации.
- Умение работать с цифрами: анализировать конверсию, воронку продаж и выручку
- Готовность брать ответственность за показатели всего отдела, а не только за выполнение отдельных задач.
- Уверенное владение АМО CRM, Google-таблицами и офисными программами.
- Практический опыт работы в интеграции и аналитики с помощью ИИ
Финансовая мотивация:
- Оклад — 30 000 ₽. - KPI — от 30 000 ₽ до (нет границ) в зависимости от результатов продаж и выполнения установленных показателей.
Условия работы:
- Полностью удалённая работа из любой точки мира.
- Полная занятость. График работы: 5/2, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по МСК
- Необходимо быть на связи в рабочее время, участвовать в планёрках и оперативно решать вопросы, связанные с работой отдела.
- Для работы потребуются стационарный компьютер или ноутбук, стабильный интернет и возможность обеспечивать тишину во время рабочих созвонов.
Что будет считаться хорошим результатом Вашей работы:
- Отдел выполняет план продаж.
- Рост прибыли компании за счет продаж
- Оптимизация и улучшение рабочих процессов
- Контроль и своевременное предоставление отчетности по показателем продаж
После того как Вы откликнетесь на вакансию:
1. Пришлём анкету с базовыми вопросами на 10–15 минут.
2. Проведём онлайн-собеседование с видео.
3. Обсудим Ваш опыт управления отделом продаж и конкретные результаты, которых Вы достигали.
4. Предложим практическое задание на основе рабочей ситуации в отделе продаж.
5. При взаимном интересе согласуем условия сотрудничества и дату выхода на работу.