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Descrição da vaga
Somos a Flytour Franchising, uma empresa do ecossistema BeFly, reconhecida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e premiada 22 vezes por excelência no atendimento. Oferecemos diferentes planos, desde microfranquias, a coworking, loja completa e conversão de agências para Flytour.
Quer fazer parte dessa história? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Confira As Principais Atividades Desta Vaga
* Prestar suporte às unidades no BackOffice Wintour, orientando usuários, solucionando dúvidas e apoiando a resolução de demandas para garantir a continuidade da operação;
* Desenvolver e aprimorar processos de BackOffice, revisando procedimentos, identificando oportunidades de melhoria e acompanhando a aplicação dos processos nas unidades;
* Ministrar treinamentos de BackOffice Wintour, preparando e conduzindo capacitações nos módulos de Parametrização, CRM/Vendas, Financeiro e Relatórios Gerenciais;
* Analisar o desempenho das unidades, utilizando indicadores, DRE, painéis gerenciais, Raio X e auditorias para identificar desvios, oportunidades e necessidades de melhoria. Atuar de forma consultiva junto às unidades, transformando análises e indicadores em recomendações práticas para melhoria dos processos, utilização do sistema e resultados;
* Elaborar e acompanhar planos de ação, definindo responsáveis e prazos, monitorando a execução e garantindo a tratativa das pendências identificadas;
* Conduzir a implantação de BackOffice em novas unidades, planejando as etapas, acompanhando configurações, integrações, treinamentos e validações necessárias para garantir uma implantação segura;
* Realizar acompanhamento presencial durante a implantação, orientando a equipe, validando processos e registrando pendências e ações necessárias;
* Realizar o pós-implantação, avaliando a utilização do sistema, identificando pontos críticos e acompanhando ações para garantir a evolução da operação.
Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
* Ensino Superior completo em dejável em: Administração, Gestão de Processos, Gestão Empresarial, Turismo, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
* Conhecimentos desejáveis: Sistemas de gestão/ERP, processos administrativos e financeiros, análise de indicadores, implantação de sistemas, treinamento de usuários e melhoria de processos;
* Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência na área, preferencialmente em BackOffice, operações, implantação de sistemas, processos ou consultoria;
* Experiência em funções similares: Mínimo de 2 anos em atividades relacionadas a suporte, treinamento, implantação, análise de processos ou acompanhamento de unidades;
* Conhecimento de processos de BackOffice, especialmente rotinas administrativas, financeiras e operacionais;
* Conhecimento em análise de indicadores e desempenho, utilizando DRE, painéis gerenciais, relatórios e ferramentas de diagnóstico; Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos, identificando falhas, oportunidades e propondo soluções;
* Conhecimento em Excel, incluindo organização, análise e consolidação de dados;
* Domínio de ferramentas de comunicação e colaboração, como Microsoft Teams, Outlook e WhatsApp corporativo;
* Capacidade de elaborar materiais e ministrar treinamentos, utilizando ferramentas como PowerPoint e recursos de apresentação.
Desejável
* Desejável conhecimento em Power BI para análise e apresentação de indicadores será considerado um diferencial;
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer?
* VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
* Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
* Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
* Assistência odontológica | OdontoPrev.
* Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
* Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
* Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
* Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
* Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
* BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!
#BeFly
Criamos caminhos além do imaginável — e o próximo pode ser o seu!
A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.
Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.
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