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Description de l'entreprise SERVINOX conçoit et fabrique depuis plus de 40 ans des équipements en acier inoxydable dédiés aux industries de l’agroalimentaire, des boissons, de la cosmétique, de la pharmacie et de la chimie fine. L’entreprise propose des solutions sur mesure, adaptées aux exigences techniques et réglementaires de ses client·es. Ses produits couvrent des domaines variés tels que le prélèvement d’échantillons, la sécurité des cuves et des lignes de process, le pigging et la filtration. Rejoindre SERVINOX, c’est évoluer dans un environnement industriel exigeant, au contact de client·es internationaux, avec une forte culture de qualité et de service.
Description du poste En tant qu’assistant·e technico-commercial·e à temps plein, vous accompagnez l’équipe commerciale dans le suivi des client·es et des projets. Vous rédigez des offres, préparez les dossiers techniques, assurez la prise en charge des demandes et coordonnez les réponses avec les équipes internes (technique, production, qualité). Vous participez aux échanges avec les client·es par téléphone, visioconférence et e-mail, et contribuez à la préparation de présentations commerciales ou techniques. Vous intervenez également dans la gestion administrative des ventes (relances, mise à jour de la base de données, reporting). Le poste est hybride : basé à Trappes, avec une partie du travail réalisable en télétravail.
Qualifications
* Compétences en assistance technique : capacité à comprendre des solutions en acier inoxydable, à analyser des besoins industriels et à apporter un support technico-commercial fiable.
* Compétences en communication interpersonnelle et présentations : aptitude à échanger avec des interlocuteur·rices varié·es et à présenter clairement des solutions techniques et commerciales.
* Compétences en service client et relation commerciale : sens du service, réactivité, suivi rigoureux des demandes, gestion des réclamations et fidélisation des client·es.
* Compétences en vente : participation à la construction des offres, soutien aux actions de prospection, capacité à argumenter les solutions proposées.
* Formation technique ou commerciale (Bac+2 type BTS/DUT) souhaitée, maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM, aisance rédactionnelle en français ; la connaissance de l’anglais professionnel et d’un environnement industriel est un atout.