日英 ITヘルプデスク 求む

海外に拠点を置きながら、日本語と英語の両方で電話サポートができる方を探しています。利用者から寄せられる主な問い合わせは「パソコンやソフトの使い方・不具合」です。Windows、macOS、Office 365、各種ブラウザなど一般的な環境が中心となります。 業務範囲 • 電話での2次受け付け • 画面共有やリモートデスクトップを使ったトラブルシューティング • 対応内容のチケット起票と英語での社内報告...