Текст заказа
Сильвер – это сеть дилерских автоцентров, работающих более 20 лет на рынке автомобильного бизнеса в г. Магнитогорске, г. Челябинске, г. Кургане, и г. Красноярске.
Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.
Ваши основные задачи:
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов)
Соблюдение принятых в компании стандартов
Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений
Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме
Предоставление отчетности по работе клиентской службы
Обучение и подбор персонала клиентской службы
Работа в программе 1С Альфа-Авто
Что мы ждем от вас:
Высшее образование
Опыт работы с клиентами (обязателен)
Грамотная письменная и устная речь
Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации
Опыт в данной должности будет преимуществом
Мы предлагаем:
Работу в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков)
Профессиональное обучение от тренеров компании
Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение и обслуживание автомобилей
Адаптацию с опытным наставником, также компания предоставляет наставничество профессионального коуча
Работу в молодой сплочённой команде амбициозных профессионалов
Корпоративные выезды на природу, новогодние подарки для детей, совместные походы в кино, выезды на конференции и пр.
ЖДЁМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!