Текст заказа
Вакансия компании: Анекс Туризм
Создана: 09.11.2026
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: не указан
Приглашаем на работу в крупную международную компанию Anex на должность специалиста в отдел технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
прием и обработка заявок на техническую поддержку от внутренних пользователей, общение с пользователями по почте и через MicrosoftTeams. Первая линия поддержки;
управление настройками операционных систем пользовательских устройств;
устранение неполадок в работе программного обеспечения;
ремонт и апгрейд пользовательских ПК: замена модулей памяти, сбойных блоков питания и так далее, диагностика причин неработоспособности;
организация рабочих мест сотрудников: выдача, установка, настройка оборудования;
первоначальная настройка компьютерной и оргтехники, мелкий ремонт компьютерной техники (замена вышедших из строя компонентов);
установка рабочих станций и телефонов;
подключение/перенос/отключение рабочих мест пользователей;
установка клиентских ОС;
подключение точек доступа, камер наблюдения.
Наш идеальный Кандидат:
уверенно владеет знаниями ПК и аппаратных компонентов, умеет произвести ремонт/апгрейд путем замены компонентов;
знает операционные системы Microsoft Windows 7-11. Умеет установить систему с нуля, восстановить при невозможности загрузки, повреждении, перенести данные и так далее; MS Active Directory, MS Office 365;
имеет базовые понимания сетевых протоколов и стека tcp/ip. Понимание DNS, DHCP;
имеет опыт работы с клиентскими ПК, входящими в домен, понимание особенностей работы ПК в домене и в рабочей группе;
имеет опыт работы с оргтехникой (МФУ, сетевые принтера) и другими периферийными устройствами;
понимает принципы работы терминальных серверов;
обладает развитым навыком самостоятельного поиска информации и оперативного устранения нестандартных задач с использованием открытых источников.
Нам нужен именно специалист технической поддержки (не Dev-Ops, не программист), желающий развиваться именно этом направлении.
Будет преимуществом, если есть:
высшее или средне специальное образование (профильное образование);
опыт работы в «Битрикс24».
В Сотруднике мы ценим:
коммуникабельность;
умение работать как самостоятельно, так и в команде;
умение работать в режиме многозадачности, высокий темп работы;
структурное мышление, внимание к деталям.
Мы предлагаем:
трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
конкурентную заработную плату;
работу в сплоченной, профессиональной команде, где можно проявить себя и получить новый опыт;
график работы – 5/2 (10.00-19.00);
работу в современном бизнес-центре "Ostankino Business Park";
ДМС, корпоративные скидки на продукт компании.