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Unternehmensbeschreibung ŠKODA Autohaus Liebe ist seit 1954 als traditionsreiches Autohaus in Deutschland tätig und steht für Verlässlichkeit und hohe Servicequalität. Als größter exklusiver ŠKODA Partner in Deutschland bieten wir unseren Kund:innen attraktive Angebote und ausgewiesene Fachkompetenz rund um die Marke ŠKODA. Unser Anspruch ist es, erster Ansprechpartner für alle Fragen und Bedürfnisse unserer Kundschaft zu sein und stets die bestmögliche Lösung zu finden. Mit diesem Selbstverständnis arbeiten wir daran, die Erwartungen unserer Kund:innen bereits ab dem ersten Besuch zu übertreffen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Rollenbeschreibung Als Serviceassistenz (m/w/d) im ŠKODA Autohaus Liebe sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Empfang und in der Serviceannahme. Sie koordinieren Termine, unterstützen bei der Auftragsvorbereitung, pflegen Kundendaten und sorgen für einen reibungslosen Ablauf zwischen Serviceberatung, Werkstatt und Kundschaft. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die telefonische und persönliche Betreuung von Kund:innen, die Bearbeitung von Korrespondenz sowie allgemeine administrative Tätigkeiten im Servicebereich. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen, wird ausschließlich vor Ort ausgeübt und befindet sich an unserem Standort in Salzgitter.
Qualifikationen
* Kommunikation & zwischenmenschliche Kompetenzen: Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres, freundliches Auftreten und starke zwischenmenschliche Kompetenzen im direkten Kundenkontakt.
* Kund:innenorientierung & Serviceverständnis: Sie bringen ein hohes Bewusstsein für Kundenzufriedenheit mit, handeln serviceorientiert und setzen alles daran, Anfragen professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
* Administrative Fähigkeiten: Sie besitzen Erfahrung in administrativer Unterstützung, sind sicher in der Terminplanung, Datenpflege sowie im Umgang mit gängigen Büro- und Dealer-Management-Systemen.
* Berufliche Voraussetzungen: Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung im Automobil- oder Dienstleistungsbereich oder über vergleichbare Berufserfahrung im Service oder Empfang.
* Weitere wünschenswerte Kompetenzen: Organisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie gute EDV-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.