Текст заказа
Приглашаем сотрудника для работы с клиентами на проектах контактного центра. Основная задача — сопровождать обращения пользователей, консультировать по продуктам и услугам и корректно фиксировать результаты общения.
Самостоятельный поиск клиентов не предусмотрен. Для работы предоставляются готовая клиентская база, рабочие инструкции и сценарии взаимодействия.
Основные задачи
Обрабатывать обращения пользователей по голосовому каналу.
Консультировать клиентов по вопросам выбранного проекта.
Связываться с пользователями по предоставленной базе.
Использовать готовые алгоритмы и инструкции в работе.
Фиксировать результаты общения во внутренней системе.
Что важно для работы
Умение понятно и корректно общаться с клиентами.
Внимательность при работе с информацией.
Ответственное отношение к выбранному графику.
Готовность пройти обучение и соблюдать рабочие стандарты.
Условия
Возможность работать удалённо.
Почасовая система оплаты.
Официальный доход и оформление по ТК РФ.
Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы.
Несколько вариантов графика на выбор.
При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможен рабочий день продолжительностью от 4 часов.
Для графиков 2/2 и 3/3 минимальная продолжительность смены составляет 6 часов. На отдельных проектах могут быть доступны дополнительные временные интервалы.
Работа связана с голосовым взаимодействием с клиентами. Искать новых пользователей самостоятельно и формировать клиентскую базу не потребуется.
Откликайтесь - после заявки специалист расскажет о доступных проектах, условиях и поможет подобрать подходящий график работы.