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Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina . Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.
Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti
¿Que desafíos te esperan?
Proactividad y priorización
Identificar de forma proactiva oportunidades de mejora en el mapa operativo del área y priorizarlas por impacto de negocio.
Cuestionar el BAU: traer ideas y referencias externas que rompan con la forma actual de trabajar y proponer modelos alternativos.
Transformación
Liderar la transformación del modelo operativo de Supply hacia una operación más eficiente y escalable, definiendo la hoja de ruta de corto y largo plazo.
Diseñar e instalar los procesos, KPIs (productividad, calidad, SLA) y modelos de atención de cada vertical, para acompañar el crecimiento del área.
Visión de tecnología
Liderar la transformación del área, evaluando qué resolver con IA y qué con integraciones o programación (APIs, RPA).
Desarrollar MVPs (N8N, agentes, automatizaciones) para testear ideas rápido, y medir su impacto de negocio.
Traducir las necesidades del negocio en pedidos formales a IT, Producto y UX para escalar los MVPs validados.
Liderazgo y transversalidad
Gestionar al equipo de optimización y trabajar de forma transversal con Operaciones, Comercial, Development, Producto, UX, IT y Revenue.
¿Qué buscamos?
Formación académica en carreras como Ingenieria industrial, Economía, Administración de empresas o similares.
Experiencia comprobada en roles de transformación operativa y optimización de procesos
Visión de negocios tipo consultor: capacidad de identificar oportunidades, definir modelos de atención y acompañar el crecimiento del área (no buscamos un coder ni un desarrollador).
Experiencia en implementación de transformaciones operativas en otros entornos.
Entendimiento profundo de procesos operativos.
Capacidad comprobada de debatir y desafiar a otras áreas.
Conocimiento en herramientas como Python, SQL, Frameworks de agentes LLM, APIs de IA y/o N8N.
¿Qué ofrecemos?
Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
Equipo diverso, colaborativo y sin silos
Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)
Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también
#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD