Senior Product Manager (AI Support Platform)

Senior Product Manager (AI Support Platform)
Вакансия Senior Product Manager (AI Support Platform), работа в компании Яндекс ТехПлатформа, в Москве. Локации: Москва. Дата публикации: 05.08.2026.
Вакансия Senior Product Manager (AI Support Platform), работа в Яндекс ТехПлатформа, в Москве — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Product Management Москва Senior в Яндекс ТехПлатформа Москва Гибрид Специализация Product Management Уровень Senior Требуемый опыт 3 + лет Поделиться Поделиться Технологии/инструменты CRM MVP AI Roadmap B2B Мы развиваем платформу для поддержки Яндекс Еды, Такси, Доставки, Маркета и других сервисов. Через неё ежедневно проходят миллионы обращений, а десятки тысяч операторов используют её как основное рабочее место. Платформа объединяет CRM Chatter, коммуникационный слой OmniChat, AI-механики, контроль качества и другие инструменты поддержки. Сейчас мы упрощаем масштабирование платформы, подключаем новые бизнесы и развиваем AI-механики, влияющие на эффективность поддержки и бизнес-метрики. Ищем сильного продакт-менеджера для развития платформы вместе с крупнейшими внутренними заказчиками Яндекса. Какие задачи вас ждут Развитие продуктов платформы Вы будете отвечать за развитие продуктового портфеля платформы: инструментов поддержки и администрирования, продуктов контроля качества, новых продуктовых механик. Работа со сложными платформенными продуктами Вам предстоит работать не только с новыми возможностями, но и с существующей зрелой платформой. Это означает, что нужно будет разбираться в сложных технических продуктах; находить баланс между развитием новых возможностей и упрощением существующих решений; помогать превращать сложные внутренние процессы в понятные коробочные механики; принимать решения, которые масштабируются сразу на несколько бизнесов. Построение системы продуктовых метрик Вам нужно будет отвечать не только за сами метрики, но и за то, чтобы они стали общей системой принятия решений для платформы. Мы ожидаем, что развитие платформы будет обсуждаться с бизнесом через единый язык метрик, а не через отдельные запросы и мнения. Запуск новых продуктовых инициатив Мы ждём, что вы самостоятельно будете находить возможности для развития платформы: проводить исследования пользователей, проверять гипотезы, определять MVP, принимать решения на основе результатов экспериментов. Взаимодействие с внутренними заказчиками Вы будете взаимодействовать с командами Яндекс Еды, Такси, Лавки, Маркета, Доставки, Яндекс 360 и других сервисов. Мы ждём, что вы Работали Product Manager не менее трёх лет. Запускали B2B-продукты или внутренние платформы. Умеете самостоятельно проводить Discovery и превращать проблемы пользователей в roadmap. Знаете, как работать с продуктовой аналитикой и принимать решения на основе данных. Можете запускать эксперименты и умеете оценивать их результат. Умеете договариваться с несколькими стейкхолдерами одновременно. Способны самостоятельно вести направление без детальной постановки задач. Будет плюсом, если вы Работали с AI-продуктами, платформенными решениями или инструментами автоматизации. Поделиться О компании Яндекс ТехПлатформа Сфера Продуктовая компания Размер 1001+ Яндекс ТехПлатформа помогает разработчикам сервисов создавать высоконагруженные продукты. Технологическая платформа нужна для того, чтобы упростить и ускорить разработку. Мы — фундамент многих продуктов компании, поэтому должны постоянно поддерживать работу высоконагруженных сервисов и масштабироваться на десятки миллионов пользователей, обрабатывать большие объёмы данных. Мы разрабатываем системы, к которым можно быстро подключать новые продукты, настраиваем бизнес-процессы, меняем функционал в зависимости от конкретного продукта, над которым работаем. У нас есть SDK для Android, iOS, Web, а также все каналы связи: мессенджеры, телефон, почта, социальные сети. Мы строим и развиваем базовые компоненты для Такси, Еды, Лавки, Доставки, Маркета и других сервисов.