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Descrição
Você será responsável por otimizar os processos, dados e ferramentas da operação comercial, garantindo que os times de pré-vendas e closers atuem com eficiência, previsibilidade e foco total na conversão. Sua atuação será essencial para assegurar a qualidade das informações no CRM, estruturar indicadores e apoiar a liderança na tomada de decisão orientada por dados.
Responsabilidades e atribuições
* Governança de dados e CRM: garantir a higiene e a padronização das informações, criar e manter campos e automações, realizar auditorias e treinar o time sobre boas práticas de uso.
* Análise e dashboards: construir e manter dashboards de performance, acompanhar métricas de conversão e produtividade e gerar relatórios gerenciais para a liderança.
* Processos e automações: mapear fluxos comerciais, criar integrações entre sistemas e implementar melhorias contínuas que reduzam o trabalho manual.
* Ferramentas e suporte: administrar a stack comercial (CRM, BI, automações), gerenciar acessos e licenças e oferecer suporte técnico ao time.
* Planejamento e forecast: estruturar modelos de previsão de vendas, apoiar na definição de metas e acompanhar indicadores de eficiência e capacidade.
* Colaboração: atuar em parceria com pré-vendas, closers e liderança para alinhar métricas, processos e metas.
Requisitos e qualificações
* Experiência em Sales Operations, Revenue Operations, BI ou Operações Comerciais
* Excel ou Google Sheets avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, macros)
* Experiência com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares)
* Conhecimento em ferramentas de BI (Metabase, Power BI)
Benefícios
* Swile Multibenefícios: em torno de R$ 1.160,00, considerando R$ 52,80 por dia útil (sem desconto em folha e disponível também durante as férias)
* Vale Transporte ou Vale Combustível: por dia útil, sem desconto em folha
* Plano de Saúde Unimed: mensalidade 100% custeada pela empresa, que ainda cobre 70% da coparticipação no uso (você arca com apenas 30%)
* Plano Odontológico Uniodonto: mensalidade 100% custeada pela empresa e sem coparticipação no uso
* Wellhub: acesso a academias e apps de bem-estar, sem desconto em folha
* Parceria Sesc: descontos e benefícios exclusivos para colaboradores, com lazer, cultura, saúde e mais
* Yoga e ginástica laboral: toda terça e quinta-feira à tarde
* Day Off: no mês do seu aniversário
* Dia do Bolo: toda segunda e quarta-feira temos bolo e cucas no café da manhã
* Café, chá, biscoito e frutas frescas: disponíveis diariamente no escritório
* Plano de Carreira: trilhas para sua evolução profissional