Текст заказа
«Привет! Спишь?»
Три сообщения спустя — «Договорились. В четверг в семь. Столик уже забронирован».
Мы готовим кое-что бодрое на российском рынке и ищем Менеджера по работе с клиентами, который умеет возвращать бывших. 😈
Не просто позвонить и рассказать, что у нас нового, а так заинтересовать человека, чтобы ещё до конца разговора он захотел познакомиться с нашей платформой.
Короче, нам нужен тот, кто умеет красиво ухаживать. За клиентами, разумеется.
Чем предстоит заниматься:
Возвращать клиентов из существующей базы. Инициировать звонки и встречи, выявлять потребности, работать с возражениями и заинтересовывать новыми возможностями платформы.
Привлекать новых VIP-клиентов. Самостоятельно устанавливать контакты, проводить переговоры, презентовать продукт и сопровождать клиентов на первых этапах взаимодействия.
Развивать отношения с действующими клиентами. Поддерживать регулярное общение, организовывать личные встречи и помогать решать нестандартные вопросы.
Создавать персональный клиентский опыт. Подбирать индивидуальные предложения, продумывать подарки и дополнительные привилегии.
Организовывать VIP-мероприятия. От персональных приглашений до создания атмосферы, в которой каждый гость чувствует себя особенным.
Следить за результатами. Анализировать эффективность коммуникаций, возврат клиентов, привлечение новых и развитие действующей клиентской базы.
Что для нас важно: Опыт активных продаж, привлечения или возврата клиентов.
Умение легко устанавливать контакт, заинтересовывать собеседника и договариваться о конкретных действиях.
Готовность самостоятельно инициировать общение, проводить встречи и выстраивать долгосрочные отношения.
Навыки работы с возражениями и сложными клиентскими ситуациями.
Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.
Умение находить индивидуальный подход к требовательной аудитории.
Готовность к активному рабочему ритму и личным встречам.
Будет плюсом:
У вас есть опыт активных продаж или возврата клиентов через холодные звонки.
Вы легко начинаете разговор с незнакомым человеком и по телефону, и на личной встрече. Умеете заинтересовать собеседника, ответить на возражения и договориться о конкретном следующем шаге.
Вам комфортен активный темп жизни.
Вы можете самостоятельно планировать, кому и когда перезвонить, и выполняете договорённости с клиентами.
Вам интересен спорт.
Опыт в беттинге, iGaming или в спорте.
Условия: Официальное оформление с первого дня, ДМС и всю необходимую технику.
Минимум бюрократии, быстрые решения и пространство для собственных идей.
Современный офис в БЦ Comcity (м. Румянцево).
Команду, с которой интересно не только работать, но и проводить время.
Возможность присоединиться к проекту на этапе масштабного запуска и непосредственно влиять на развитие VIP-направления.
Если твоя первая мысль — «Дайте контакты, я договорюсь», — кажется, нам есть о чём поговорить.