Текст заказа
Вакансия компании: Автоматизация Розничных Технологий
Создана: 09.11.2026
Регион: Ульяновск
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 56 925 до 62 672 ₽
Мы — аккредитованная IT-компания , IT-ядро федеральных торговых сетей «Победа» и «Гулливер» . Мы создаем и поддерживаем IT-системы, которые являются фундаментом для роста и успеха нашего бизнеса.
Используем современный стек технологий и гибкие подходы к управлению. Мы усиливаем нашу команду отдела технической поддержки, в связи с этим — в поисках Старшего специалиста группы поддержки пользователей в группу поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
Прием и обработка обращений клиентов по технической поддержке информационных систем Группы компаний.
Решение проблем и ошибок пользователей по утвержденным инструкциям.
Передача сложных обращений клиентов на другие линии технической поддержки.
Что мы ищем в тебе:
Опыт: Будет преимуществом опыт работы на аналогичной должности (Help Desk, Support) от 1-2 лет. Опыт работы с 1С (Итилиум) и Директум будет преимуществом.
Образование: Среднее специальное / высшее техническое (ИТ-специальность будет преимуществом).
Программы:
Знание Microsoft Office на уровне уверенного пользователя.
Умение пользоваться системами на базе 1С.
Знание Directum RX.
Личные качества: Коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность.
Условия работы:
Место работы: Полностью удаленная работа .
Сменный график 2/2:
с 07:00 до 19:00
с 21:00 до 21:00
Доход: оклад 56 925 до вычета НДФЛ + квартальная премия 17 242 руб. до вычета НДФЛ (после испытательного срока).