Текст заказа
Adviros совместно с нашим клиентом, мировым поставщиком интегрированного ПО для транспортных средств и автопарков, находится в поиске Инженера по технической поддержке.
Должностные обязанности
• Отвечать на запросы клиентов (почта, телефон, рабочий мессенджер)
• Создавать тикеты в сервис деск системе
• Общение с пользователями и разработкой
Требования
• Высшее образование в сфере IT или автотранспорта
• Знание конструкции автомобиля, технологий кузовного ремонта автомобилей
• Опыт работы в IT поддержке или колл-центре от 2 лет
• Умение описать техническую проблему на английском языке
• Опыт работы с ПО Аудатэкс или аналогичным ПО будет плюсом
• Умение выслушать пользователя, найти решение или ясно описать проблему пользователя разработчикам
Условия работы
• Официальное оформление (в штат компании)
• Гибридный график
• ДМС (после ИС)
• Компенсация питания