Специалист голосовой поддержки (Госуслуги)

Специалист голосовой поддержки (Госуслуги)
Вакансия Специалист голосовой поддержки (Госуслуги), работа в компании РТЛабс. Локации: Самара. Зарплата: от 65 000 ₽/мес до налогов. Дата публикации: 23.09.2026.
Вакансия Специалист голосовой поддержки (Госуслуги), работа в РТЛабс — getmatch — getmatch В приложении удобнее Установить Вакансия в архиве Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения Все вакансии Support Engineering Регионы РФ Junior в РТЛабс от 65 000 ₽/мес до налогов Самара (Алабинская) Гибрид Специализация Support Engineering Уровень Junior Поделиться Поделиться Технологии/инструменты Jira РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Confluence и чат-боты) Сейчас мы ищем специалиста голосовой поддержки, который усилит нашу команду Что ты будешь делать Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг по выделенным направлениям. Маршрутизировать обращения или самостоятельно решать их. Обрабатывать обращения в системе контакт-центра. Мы ожидаем, что ты Имеешь опыт в голосовой поддержке пользователей от 6 месяцев или опыт работы с людьми в сфере обслуживания. Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем. Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний. Печатаешь не менее 130 знаков в минуту. Имеешь стабильный интернет со скоростью не менее 100 Мбит/с. Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами. Официальное трудоустройство: срочный трудовой договор до 21.12.2026. Гибридный формат работы (совмещение офиса и удаленки). Поддержку и менторство. Комьюнити и возможности для развития карьеры. Уютный и современный офис. Поделиться О компании РТЛабс Сфера Информационные технологии, системная интеграция, интернет Размер 1001+ РТЛабс — российская аккредитованная ИТ-компания, основанная в 2003 году, эксперт в создании и развитии масштабных цифровых сервисов. Команда «РТЛабс» работает с одними из самых высоконагруженных систем в стране: порталом gosuslugi.ru, мобильными приложениями «Госуслуг», цифровым ассистентом Роботом Максом, Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и другими.