Текст заказа
Вакансия компании: Чувандейкина Ольга Андреевна
Создана: 10.11.2026
Регион: Ульяновск
Предполагаемый уровень месячного дохода: от 70 000 до 85 000 ₽
Ищем сотрудника для обработки входящих заявок в сфере рекламы. Предстоит общаться с клиентами, собирать информацию по запросам и передавать задачи специалистам, которые готовят рекламные материалы.
Клиенты обращаются по вопросам размещения объявлений, подготовки изображений и рекламных текстов. Ваша задача - разобраться в запросе, зафиксировать договоренности и поддерживать связь с клиентом до завершения работы.
Чем предстоит заниматься
Принимать заявки через рабочие каналы и отвечать на вопросы об услугах.
Уточнять задачу клиента: что необходимо подготовить, где планируется размещение и к какому сроку нужны материалы.
Собирать исходные данные: тексты, изображения, ссылки и контактную информацию.
Регистрировать обращения в CRM и распределять задачи между ответственными сотрудниками.
Передавать дизайнеру или специалисту по рекламе комментарии и материалы клиента.
Следить за сроками подготовки и согласования объявлений.
Сообщать клиенту о готовности материалов, принимать замечания и передавать их команде.
Обновлять статусы заявок и фиксировать результаты работы.
Что поможет в работе
Опыт обработки заявок или общения с клиентами, грамотная письменная речь и уверенное владение компьютером. Важно уметь внимательно прочитать запрос, задать уточняющие вопросы и понятно передать задачу коллеге.
В работе используются CRM для учета клиентов и заявок, электронная почта и мессенджер для переписки, Google Таблицы или Excel для контроля сроков. Рекламные материалы и согласованные документы хранятся в облачном хранилище.
Условия
Работа полностью удаленная, занятость полная, график 5/2. Для работы необходимы собственный компьютер и стабильное подключение к интернету.
Если вам интересна работа с клиентскими запросами и рекламными проектами, направьте отклик. Расскажите, с какими обращениями вы работали и какими программами пользовались.